SFR

Guerre en Ukraine

Orange, SFR, Free et Bouyques Telecom réduisent les prix des appels vers l'Ukraine

Orange, SFR, Free et Bouyques Telecom ont décidé de baisser leurs prix de leurs appels vers l'Ukraine. Et parfois même de les offrir totalement.

publié le 01/03/2022 à 11:09

activité économique

Interflora, Le Bon Coin, SFR... "60 millions de consommateurs" épingle les "pires pratiques commerciales"

Le magazine "60 millions de consommateurs" a dénoncé les "pires pratiques commerciales" et les candidats au titre sont nombreux.

publié le 30/12/2021 à 08:47

bouygues telecom

Tarn : pourquoi 52.000 abonnés Bouygues Telecom et SFR ont des problèmes de réseau ?

L'ensemble des communications devrait être rétablies "d'ici le début de semaine prochaine", a indiqué la préfecture du Tarn qui précise qu'une enquête a été ouverte.

publié le 12/09/2021 à 15:58

commerce

Les infos de 8h - Plusieurs enseignes épinglées au sujet des garanties légales

Selon la répression des fraudes, les informations sur les garanties ne sont pas accessibles avant achat dans un cas sur trois.

publié le 04/09/2021 à 09:25

SFR

Plainte contre SFR : "Les forfaits garantis à vie ont augmenté de 3 euros", regrette une victime

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir porte plainte contre SFR pour "pratiques commerciales trompeuse". En cause, des forfaits garantis comme à vie dont le prix a subitement augmenté fin 2020. L'opérateur affirme n'avoir vendu d'offres à...

publié le 11/05/2021 à 14:35

La 5G

5G : tout savoir sur son déploiement en France

Près de 9.000 communes sont couvertes par la 5G dans l'Hexagone, mais la fréquence diffère en fonction des opérateurs et certaines villes sont toujours réticentes à l'idée de la déployer sur leur territoire.

publié le 22/03/2021 à 14:17

confinement

Confinement : "SFR n'a jamais joué le jeu depuis le début", dénonce Laurent Berger

INVITÉ RTL - Dans la logique du "name and shame" mis en place par Elisabeth Borne, le secrétaire général de la CFDT Laurent Berger s'est dit pour dénoncer les entreprises qui ne respectent pas les restrictions.

publié le 21/03/2021 à 13:51

Fil Futur

Télécoms : les opérateurs entre crise sanitaire et révolution industrielle

Alors que SFR a annoncé la suppression de 17% de ses effectifs, l'opérateur et ses autres concurrents doivent s'adapter aux nouvelles habitudes digitales des consommateurs.

publié le 04/03/2021 à 09:16

emploi

Télétravail : non, l'employeur ne peut pas vous supprimer les titres-restaurants

FACT CHECKING - Même en période de confinement, un salarié qui est en télétravail doit conserver les mêmes droits que s'il exerçait au sein de son entreprise.

publié le 25/02/2021 à 10:47

Connecté

Lyon : SFR lance la 5G lundi, faisant fi de la réticence des écologistes

SFR devient le troisième opérateur à lancer un service 5G sur Lyon, après Bouygues et Free, selon le régulateur du secteur, l'Arcep.

publié le 18/12/2020 à 19:35

Connecté

Orange, Bouygues, SFR, Free : quel opérateur a le meilleur réseau mobile en 2020

Le régulateur des télécoms a publié son rapport annuel sur la couverture mobile des différents opérateurs. Orange reste numéro un du palmarès 2020 mais tous les acteurs progressent.

publié le 09/12/2020 à 13:07

technologie

5G : 4 opérateurs français pourront acheter les fréquences le 29 septembre

La vente des bandes de fréquences 5G aux opérateurs français interviendra le 29 septembre prochain. Celle-ci devrait rapporter 2,7 milliards d'euros à l'État.

publié le 03/09/2020 à 12:18

consommation

RED by SFR : des clients surfacturés pour des appels qu’ils n’ont jamais passés

VU DANS LA PRESSE - Depuis le mois de mai, des abonnés de Red by SFR ont vu leurs factures s’envoler. En cause de mystérieux appels nocturnes surtaxés à l’étranger que personne n’aurait passé…

publié le 08/07/2019 à 14:48

téléphonie mobile

La guerre des prix fragilise les opérateurs téléphoniques

Les opérateurs doivent faire face aux renouvellements en baisse des clients en raison des prix toujours plus élevés.

publié le 02/05/2019 à 08:56

Télévision

Free : pourquoi les chaînes de BFM et RMC pourraient disparaître des box

Les abonnés aux offres fixes de Free pourraient ne plus avoir accès aux chaînes du groupe Altice alors que l'accord de diffusion liant les deux groupes arrive à échéance le mercredi 20 mars.

publié le 12/03/2019 à 18:35

consommation

Orange, Free...Quel opérateur cause le moins de problèmes à ses clients ?

ÉCLAIRAGE - Le régulateur des télécoms publie le premier bilan de la plateforme "J'alerte l'Arcep" où les clients peuvent faire remonter les problèmes rencontrés avec leur opérateur.

publié le 11/12/2018 à 18:00

entreprises

SFR demande le remboursement de trop-perçus d'indemnités de départ

Plusieurs salariés ayant profité d'un plan de départs volontaires sont sommés de rembourser un trop-perçu d'indemnités à la suite d'une erreur de calcul.

publié le 26/11/2018 à 12:45

justice

SFR : un salarié conteste son licenciement devant la justice

TÉMOIGNAGE - Pour le vendeur de l'opérateur téléphonique, son licenciement est intervenu après qu'il ait refusé de faire des photocopies pour une femme se présentant comme la sœur du patron du groupe.

publié le 22/06/2018 à 10:30

Connecté

Téléphone : les raisons de la panne géante chez les opérateurs

Une importante panne touche les opérateurs français ce lundi 14 mai. Des clients ont indiqué avoir rencontré des problèmes de téléphonie fixe et mobile, depuis la fin de matinée. Orange reconnaît être à l'origine du problème.

publié le 14/05/2018 à 15:39

téléphonie

Orange, Bouygues, SFR, Free : quel opérateur a le meilleur réseau mobile ?

Une étude souligne la très bonne qualité du service d'Orange et les profondes disparités existant entre les régions. Elle souligne aussi la qualité inégale de la connexion Internet proposée par les opérateurs dans les trains.

publié le 30/01/2018 à 17:03

téléphonie

Le journal de 6h30 : une opération contre les zones blanches

REPLAY - Les opérateurs téléphoniques s'engagent à faire disparaître les zones blanches en France, à grands coups de milliards d'euros.

publié le 15/01/2018 à 08:07

téléphonie mobile

Zones blanches : l'accord "va marquer un très grand progrès", se réjouit Stéphane Richard

INVITÉ RTL - Comme ses trois homologues de Free, SFR et Bouygues Telecom, le patron d'Orange va débourser 800 millions d'euros en plus pour améliorer la couverture du réseau.

publié le 15/01/2018 à 07:33

téléphonie mobile

Zones blanches : "accord historique" entre le gouvernement et quatre opérateurs

Après six mois de négociations, les quatre opérateurs de téléphonie mobile ont accepté de débourser 3 milliards d'euros pour en finir avec les zones blanches en France.

publié le 14/01/2018 à 08:41

économie

Plainte des actionnaires d'Altice : comme une similitude troublante avec Vivendi

ÉDITO - Alors que le titre continue de chuter à la Bourse, des actionnaires ouvrent un front judiciaire contre Altice et son président Patrick Drahi. Une situation qui rappelle celle vécue par le groupe de Jean-Marie Messier en 2002.

publié le 23/11/2017 à 08:08

télécoms

Pour le PDG d'Orange, "le modèle financier d'Altice est difficilement soutenable"

LE GRAND JURY - Stéphane Richard, invité du "Grand Jury" de RTL, LCI et "Le Figaro" ce dimanche 12 novembre, réagit aux difficultés d'Altice, maison-mère de SFR.

publié le 12/11/2017 à 15:07

économie

Patrick Drahi revient à la tête d'Altice pour relancer le groupe

Le fondateur et principal actionnaire d'Altice, Patrick Drahi, a repris en main le groupe de télécoms, dont l'action a perdu un tiers de sa valeur en cinq semaines.

publié le 10/11/2017 à 17:35

économie

SFR : Drahi lâche Combes et reprend les commandes d'Altice

ÉDITO - En pleine dégringolade boursière, la maison-mère de SFR a annoncé jeudi 9 novembre la reprise en main d'Altice par son fondateur et principal actionnaire.

publié le 10/11/2017 à 09:10

faits divers

1.500 euros de "hors-forfait" pour un militaire en mission à Saint-Martin

Un militaire envoyé à Saint-Martin a vu sa facture de téléphone exploser car son opérateur l'a localisé en Jamaïque, allant jusqu'à insinuer auprès de sa compagne qu'il avait rejoint... sa maîtresse.

publié le 09/11/2017 à 20:07

économie

Altice : pourquoi la maison-mère de SFR est dans la tourmente

ÉDITO - Le groupe de Patrick Drahi a perdu un quart de sa valeur en seulement trois jours à la Bourse.

publié le 08/11/2017 à 08:12

Connecté

SFR : pourquoi de nombreux abonnés ont été privés d'Internet dimanche

Une panne a affecté le réseau SFR dimanche entre 17h30 et 19h30. L'opérateur confirme l'incident et indique que tout est résolu lundi.

publié le 10/10/2017 à 10:58

Connecté

Téléphonie mobile : une carte pour vérifier la qualité du réseau près de chez vous

CARTE INTERACTIVE - L'Arcep, gendarme des télécoms, a mesuré la qualité réelle du réseau d'Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free.

publié le 18/09/2017 à 14:30

Connecté

Internet : Orange, SFR... Les opérateurs sommés d'afficher le prix réel de leurs offres

Bercy reproche à plusieurs opérateurs de dissimuler le prix de la location de la box, facturée de quelques euros par mois.

publié le 05/09/2017 à 09:56

téléphonie mobile

Orange, SFR, Bouygues... Les opérateurs ont augmenté leurs tarifs pendant l'été

D'après l'association de consommateurs UFC-Que Choisir, les clients des trois principaux opérateurs français ont eu la mauvaise surprise de voir leurs abonnements augmenter de 2 à 5 euros.

publié le 27/08/2017 à 18:06

médias

SFR lance Altice Studio, sa propre chaîne de films et de séries