SFR

La possible vente de SFR pourrait avoir des conséquences à la fois pour les clients de l'opérateur, mais aussi sur la concurrence.

Le groupe Altice France ouvre la voie à la vente potentielle de sa filiale SFR. Alors que les opérateurs français Orange, Free et Bouygues Telecom se positionnent comme candidats potentiels, la question de l'impact sur les clients et le marché...

Le tribunal des activités économiques de Paris a validé le plan de restructuration financière d'Altice, ouvrant la voie à la cession de SFR dans les prochains mois. Une opération qui pourrait changer les équilibres du marché français des télécoms...

Une mise à jour de la plateforme "Mon réseau mobile" permet de comparer les résultats des principaux opérateurs mobiles de lieux précis.

L'opérateur n'est pas tenu de rembourser ses clients pour une interruption de service de moins de 48 heures. Mais ces derniers restent libres d'adresser une réclamation.

Des difficultés sont observées dans plusieurs villes du pays pour accéder au réseau mobile de SFR. L'opérateur au carré rouge confirme "des dysfonctionnements conséquents" et "des déconnexions aléatoires sur tout le territoire". Le retour à la...

Bouygues Telecom deviendra le 9 juin le premier opérateur français à facturer des frais de résiliation sur ses forfaits mobiles sans engagement. Orange et SFR assurent qu'une telle initiative n'est pas à l'ordre du jour. Free promet de rembourser...

L'opérateur a annoncé avoir été victime d'un piratage qui a exposé les données personnelles de ses clients. Les informations contractuelles et les identifiants bancaires de certains utilisateurs sont compromis. Les personnes affectées par...

Dans une minute, vous saurez quel est le point commun entre l'aéroport de Roissy-Charles de Gaulle, SFR et le Tour de France.

Les deux opérateurs ont réduit de moitié la période de validité de leurs offres promotionnelles qui ne durent plus que 6 mois au lieu de 12 précédemment. Les prix des forfaits s'envolent sur un an.

ÉCLAIRAGE - Le président du groupe Altice, détenteur de SFR et de BFMTV, va devoir s'expliquer devant ses actionnaires et ses banquiers. Arrêté au Portugal, son bras droit est soupçonné de corruption.

Orange, SFR, Free et Bouyques Telecom ont décidé de baisser leurs prix de leurs appels vers l'Ukraine. Et parfois même de les offrir totalement.

Le magazine "60 millions de consommateurs" a dénoncé les "pires pratiques commerciales" et les candidats au titre sont nombreux.

L'ensemble des communications devrait être rétablies "d'ici le début de semaine prochaine", a indiqué la préfecture du Tarn qui précise qu'une enquête a été ouverte.

Selon la répression des fraudes, les informations sur les garanties ne sont pas accessibles avant achat dans un cas sur trois.

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir porte plainte contre SFR pour "pratiques commerciales trompeuse". En cause, des forfaits garantis comme à vie dont le prix a subitement augmenté fin 2020. L'opérateur affirme n'avoir vendu d'offres à...

Près de 9.000 communes sont couvertes par la 5G dans l'Hexagone, mais la fréquence diffère en fonction des opérateurs et certaines villes sont toujours réticentes à l'idée de la déployer sur leur territoire.

INVITÉ RTL - Dans la logique du "name and shame" mis en place par Elisabeth Borne, le secrétaire général de la CFDT Laurent Berger s'est dit pour dénoncer les entreprises qui ne respectent pas les restrictions.

Alors que SFR a annoncé la suppression de 17% de ses effectifs, l'opérateur et ses autres concurrents doivent s'adapter aux nouvelles habitudes digitales des consommateurs.

FACT CHECKING - Même en période de confinement, un salarié qui est en télétravail doit conserver les mêmes droits que s'il exerçait au sein de son entreprise.

SFR devient le troisième opérateur à lancer un service 5G sur Lyon, après Bouygues et Free, selon le régulateur du secteur, l'Arcep.

Le régulateur des télécoms a publié son rapport annuel sur la couverture mobile des différents opérateurs. Orange reste numéro un du palmarès 2020 mais tous les acteurs progressent.

La vente des bandes de fréquences 5G aux opérateurs français interviendra le 29 septembre prochain. Celle-ci devrait rapporter 2,7 milliards d'euros à l'État.

VU DANS LA PRESSE - Depuis le mois de mai, des abonnés de Red by SFR ont vu leurs factures s’envoler. En cause de mystérieux appels nocturnes surtaxés à l’étranger que personne n’aurait passé…

Les opérateurs doivent faire face aux renouvellements en baisse des clients en raison des prix toujours plus élevés.

Les abonnés aux offres fixes de Free pourraient ne plus avoir accès aux chaînes du groupe Altice alors que l'accord de diffusion liant les deux groupes arrive à échéance le mercredi 20 mars.

ÉCLAIRAGE - Le régulateur des télécoms publie le premier bilan de la plateforme "J'alerte l'Arcep" où les clients peuvent faire remonter les problèmes rencontrés avec leur opérateur.

Plusieurs salariés ayant profité d'un plan de départs volontaires sont sommés de rembourser un trop-perçu d'indemnités à la suite d'une erreur de calcul.

TÉMOIGNAGE - Pour le vendeur de l'opérateur téléphonique, son licenciement est intervenu après qu'il ait refusé de faire des photocopies pour une femme se présentant comme la sœur du patron du groupe.

Une importante panne touche les opérateurs français ce lundi 14 mai. Des clients ont indiqué avoir rencontré des problèmes de téléphonie fixe et mobile, depuis la fin de matinée. Orange reconnaît être à l'origine du problème.

Une étude souligne la très bonne qualité du service d'Orange et les profondes disparités existant entre les régions. Elle souligne aussi la qualité inégale de la connexion Internet proposée par les opérateurs dans les trains.

REPLAY - Les opérateurs téléphoniques s'engagent à faire disparaître les zones blanches en France, à grands coups de milliards d'euros.

INVITÉ RTL - Comme ses trois homologues de Free, SFR et Bouygues Telecom, le patron d'Orange va débourser 800 millions d'euros en plus pour améliorer la couverture du réseau.

Après six mois de négociations, les quatre opérateurs de téléphonie mobile ont accepté de débourser 3 milliards d'euros pour en finir avec les zones blanches en France.

ÉDITO - Alors que le titre continue de chuter à la Bourse, des actionnaires ouvrent un front judiciaire contre Altice et son président Patrick Drahi. Une situation qui rappelle celle vécue par le groupe de Jean-Marie Messier en 2002.

LE GRAND JURY - Stéphane Richard, invité du "Grand Jury" de RTL, LCI et "Le Figaro" ce dimanche 12 novembre, réagit aux difficultés d'Altice, maison-mère de SFR.

Le fondateur et principal actionnaire d'Altice, Patrick Drahi, a repris en main le groupe de télécoms, dont l'action a perdu un tiers de sa valeur en cinq semaines.

ÉDITO - En pleine dégringolade boursière, la maison-mère de SFR a annoncé jeudi 9 novembre la reprise en main d'Altice par son fondateur et principal actionnaire.

Un militaire envoyé à Saint-Martin a vu sa facture de téléphone exploser car son opérateur l'a localisé en Jamaïque, allant jusqu'à insinuer auprès de sa compagne qu'il avait rejoint... sa maîtresse.

ÉDITO - Le groupe de Patrick Drahi a perdu un quart de sa valeur en seulement trois jours à la Bourse.

Une panne a affecté le réseau SFR dimanche entre 17h30 et 19h30. L'opérateur confirme l'incident et indique que tout est résolu lundi.

CARTE INTERACTIVE - L'Arcep, gendarme des télécoms, a mesuré la qualité réelle du réseau d'Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free.

Bercy reproche à plusieurs opérateurs de dissimuler le prix de la location de la box, facturée de quelques euros par mois.

D'après l'association de consommateurs UFC-Que Choisir, les clients des trois principaux opérateurs français ont eu la mauvaise surprise de voir leurs abonnements augmenter de 2 à 5 euros.

Près de 400 films et séries devraient être accessibles chaque année pour les clients SFR.

Le groupe audiovisuel a annoncé, samedi 29 juillet, avoir mis fin aux accords de diffusion de ses chaînes par le réseau SFR, le menaçant de poursuites s'il n'obtempérait pas.

INFO RTL - Familles de France et Selectra ont finalement choisi de retenir l'offre de l'opérateur SFR, parmi les trois réponses reçues à l'appel d'offres.

Le milliardaire français Patrick Drahi souhaitant créer une marque unique, l'opérateur de télécoms va être rebaptisé du nom du groupe auquel il appartient.

ÉDITO - SFR sera le diffuseur exclusif de la Ligue des champions et de la Ligue Europa de 2018 à 2021. Une opération spectaculaire qui rebat les cartes du sport à la télé.

La chaîne payante lancée en 2016 par l'opérateur télécoms français SFR, diffusera les matchs de la Ligue des champions et de la Ligue Europa entre 2018 et 2021.