La pose de sa pergola tourne à la catastrophe

Début 2021, Fabrice souhaite installer une pergola chez lui. Il trouve une entreprise sur internet, un commercial se déplace. Il fait un premier devis, puis Fabrice souhaite finalement un pack complet et commande donc : un store extérieur, une toile, un éclairage ainsi qu'une télécommande. La facture s'élève à 8.000 €.

Fabrice paye 6.900 €, le reste à la fin des travaux. La pose était prévue en mai, mais elle ne se fera finalement qu'en juillet. A cause de mauvaises mesures, le store vertical n'a pas pu être posé. Fabrice accepte donc la mise en place d'un poteau supplémentaire pour que l'installation fonctionne. Lors de la pose, le caisson du store tombe et casse du carrelage et abîme le crépi.

L'entreprise indique que tout sera réparé et qu'une remise de 1.100 € sera faite. Fabrice se rend compte que le tissu du store n'est pas le bon, mais le garde. L'éclairage Leds n'est pas comme mentionné sur le devis, la télécommande n'est pas là. Et les erreurs et malfaçons continuent...