Karine a contacté Julien et son équipe pour sa maman Marie-Françoise, très éprouvée par les évènements. Marie-Françoise a signé un devis en décembre 2021 pour la rénovation de sa salle de bain afin de la rendre accessible à son époux handicapé. Mais après avoir empoché 10.626€ d'acompte, la société n'a plus donné de nouvelles et n'est jamais venue faire les travaux.