Les infos de 18h - Stellantis : les garagistes débordés par les rappels de véhicules
Des dizaines de milliers de voitures ont été rappelées par le groupe Stellantis, notamment en raison d'airbags défectueux. Les garagistes croulent sous les demandes.
Rien ne va plus pour Stellantis. Après les Opel Corsa, les C3 et les Peugeot 208 rappelées en masse, les garages sont débordés. Les propriétaires sont invités à rapporter leur véhicule au garage, sauf que ces derniers croulent sous les demandes entre les moteurs Puretech et le scandale des airbags défectueux, au point que les usines prennent le relais et ouvrent leur portes.
Sur les conseils de son concessionnaire pour sa C3, Christophe a appelé directement l'usine de Rennes. "Tout de suite, il m'a dit : 'Non, je ne m'en occupe pas, je n'ai pas le temps. Ce ne sera pas avant le mois d'avril'. J'ai eu une attente de cinq jours avant d'avoir le rendez-vous", confie-t-il.
Là où naissent ces véhicules, leur retour reste du jamais vu. Un atelier a été spécialement créé avec des experts. "Pour venir en renfort des points de vente, nous avons huit techniciens, toute la journée, qui œuvrent à changer les airbags des voitures", assure Mélanie Bertrand, porte-parole de Stellantis à Rennes.
Sébastien Chalois, responsable qualité dans une usine, révise quotidiennement 50 Citroën. "On compte une dizaine de minutes pour remplacer l'airbag volant. L'airbag passager est au-dessus de la boîte à gants, on doit démonter des conduits d'air pour y accéder", explique-t-il. En 1h30, les deux airbags sont changés.
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