Les infos de 6h30 - Confinement : pourquoi la SNCF refuse de rembourser les abonnés TGV

Le télétravail pourrait coûter cher à certains clients SNCF, qui refuse de rembourser les abonnements TGV pour le mois de décembre. Des milliers de "navetteurs" qui prennent le TGV tous les jours pour aller travailler, restent chez eux depuis plusieurs semaines, télétravail oblige. 

Pour le mois de novembre, la SNCF avait fait un geste commercial, mais pas ce mois-ci. En théorie la suspension d'un abonnement TGV est possible, mais en pratique, la tâche est ardue. Il faut prévenir la compagnie au moins trois semaines à l'avance et la résiliation doit se faire pour une durée d'au moins deux mois. 

Ingérable quand on passe en télétravail quasiment du jour au lendemain sans savoir quand tout cela s'arrêtera. Ces abonnés TGV demandent donc le remboursement intégral de la période concernée - et dans la plupart des cas cela se chiffre en centaines d' euros - comme d'ailleurs cela a été fait lors du premier confinement. 

Seule la moitié du forfait de novembre remboursée

Mais cette fois la SNCF explique que davantage de TGV ont circulé et qu'elle estime que le préjudice est bien moindre. Elle n' a consenti jusque-là qu'a rembourser la moitié du forfait de novembre, rien de plus. 

Ceux qui sont contraints depuis fin octobre de rester chez eux pour télétravailler continuent de réclamer un remboursement total, y compris de la mensualité de décembre. Car leur abonnement ne leur sert strictement à rien. La SNCF, pour l'instant, l'exclut.

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