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SECRETS DE LA CONSO - Que valent les chariot connecté de Super U ?

Julien Courbet

Le chariot connecté fait son entrée dans les supermarchés français. Un Super U d'Alsace, près de Strasbourg, expérimente ce chariot intelligent équipé d'un scanner, d'une balance et d'une tablette avec caméra. Le principe : le client scanne chaque produit avant de le placer dans le chariot, et la balance vérifie automatiquement que le poids correspond à l'article scanné. Toute tentative de fraude déclenche une alerte et affiche immédiatement la vidéo du geste incriminé. 

Pour le consommateur, l'avantage est clair : plus besoin de faire la queue en caisse, et le montant total des achats s'affiche en continu pour mieux contrôler son budget. Pour le supermarché, ce système permet de faire confiance au client tout en réduisant les besoins en personnel de caisse. Reste la question du coût de ces équipements, nettement plus onéreux que les chariots traditionnels.