Intervention d'urgence : comment ne pas se faire arnaquer ?

PODCAST - Serrure cassée, fuite d'eau, problème électrique... Quelles sont les précautions à prendre pour ne pas se faire avoir ? Les conseils de Maître Anne Cadoret.

Illustration serrurier

Crédit : RTL

LA REGLE D'OR - Intervention d'urgence : comment ne pas se faire arnaquer ?

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Serrure cassée, fuite d'eau, problème électrique... Lorsque l'urgence d'une de ces situations vous amène à faire appel à un professionnel, qu'il soit réparateur ou dépanneur, ne vous précipitez pas pour autant. Il faut essayer de rester vigilant car malheureusement, dans ces situations, vous êtes vulnérable car vous avez besoin d'un service immédiatement.

Certaines personnes peu scrupuleuses n'hésitent pas à profiter de la situation et se livrent à de véritables pratiques commerciales qualifiées de déloyales, pour ne pas dire d'escroquerie. Par exemple : une facturation de travaux inutiles, un devis au prix exorbitant, la dégradation d'installations ou de pièces pour pousser le client à leur remplacement avant la réparation.

Mon conseil pour choisir un professionnel : avoir le réflexe d'appeler votre assurance habitation pour leur demander la liste des professionnels avec qui ils travaillent. Deuxième conseil : essayez si possible de choisir un professionnel qui est près de chez vous pour éviter les frais de déplacement. Troisième conseil : si vous êtes dans une copropriété, n'hésitez pas à demander au syndic.

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