Electricité : une facture exorbitante tout ça à cause d'un compteur défectueux

Les parents de Leila vivent depuis 20 ans dans la même résidence. Et lorsqu'une facture d'électricité, 3 fois supérieure à celle de l'année précédente, arrive dans leur boite au lettre, la surprise est totale…

Julien Courbet

Crédit : RTL

Ils reçoivent une facture d'électricité exorbitante à cause d'un compteur défectueux

01:30:23

Je m'abonne à la newsletter « Économie »

Les parents de Leila sont âgés de 76 ans et vivent tous les deux dans leur résidence depuis 20 ans. Ils ont pour habitude de régler leur facture EDF sans jamais aucun retard et ce, depuis près de cinquante ans. Mais en juin dernier, ils sont surpris par un montant inhabituel de 1.310 euros, avec une consommation d’électricité 3 fois supérieure à l’année précédente.

Leila fait contacte alors EDF. Toutes les interlocutrices en arrivent au même constat : il y a une "incohérence de consommation". Après des dizaines d’heures au téléphone, de nombreux mails et courriers envoyés, un premier technicien d’ENEDIS est missionné pour "enquêter sur la surconsommation". Sans grand résultat... Un second observe en décembre qu’il y a effectivement des anomalies sur le compteur. Un rapport est envoyé à EDF. Mais depuis, rien n’est régularisé. On demande toujours aux parents de Leila de payer ces 1.310 euros, sous la forme d’un échelonnement.

Aujourd’hui, ces deux retraités touchent à eux deux 800 euros par mois. Le montant de cette facture leur fait peur, et ils vivent continuellement dans le stress. Leur fille a contacté Julien Courbet et toute l'équipe de Ça peut vous arriver, dans l'espoir que le montant exorbitant de la facture soit revu, et que le compteur défectueux soit changé.

Laissez votre message sur rtl.fr, au 3210 ou sur la page Facebook de l'émission.
Si vous nous écrivez, n'envoyez jamais vos originaux !
Si vous voulez témoigner ou soumettre votre cas : le Facebook de CPVA ou laissez un message sur rtl.fr

L'équipe de l'émission vous recommande