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Ça peut vous arriver
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Divorce : puis-je déménager à l’étranger avec mes enfants sans l’accord de mon ex ?
PODCAST - Vous êtes divorcé(e) et vous envisagez aujourd'hui de changer de pays avec vos enfants sous le bras. Et si l'autre parent n’était pas d’accord ? Maître Sylvie Noachovitch vous explique les démarches à suivre.
Julien Courbet
Virements bancaires : une assurance leur prélève plus de 2.000 euros sans leur accord
Loïc a toujours fait attention à ses dépenses. Mais quelle ne fut pas sa surprise quand il a découvert pas moins de 100 prélèvements sur ses comptes en faveur d’une assurance multimédia pour un total de 2.501 euros...
Julien Courbet
Livraison : ses canapés arrivent endommagés, personne ne lui propose de solution
Ludivine a acheté deux canapés et a réglé 780 euros. Mais à la livraison, ces derniers sont endommagés. Mais ni l'enseigne, ni le transporteur ne proposent de solutions. Seul geste apporté, un offre commercial de 49 euros...
Ça peut vous arriver
Véhicule : un garagiste confisque une voiture et réclame 800 euros sans factures ni devis
La femme de Parvy avait confié sa voiture à un garagiste pour une simple réparation des bougies. A l’arrivée, ce garagiste exige 820 euros sans facture, ni devis et sans ordre de réparation pour un joint de culasse. Pire, il refuse de rendre le...
Ça peut vous arriver
Travaux : elle paye 30.000 euros pour une maison jamais construite et doit vivre chez son fils
Claire est retraitée. Elle a fait confiance à un artisan pour se faire construire une maison en bois. Elle a réglé 30.893 euros. Mais après les belles promesses, la réalité est tout autre...
Ça peut vous arriver
Immobilier : le plafond de son habitation s'effondre après les travaux d'un artisan
Anne-Charlotte avait accepté le devis d’un maçon, soit 6.024 euros. Son travail consistait à créer un étage sur la partie avant pour gagner en surface habitable. Mais après son passage, c'est tout le plafond qui s'est effondré
Julien Courbet
Fraude bancaire : en deux semaines, près de 48.000 euros disparaissent de leur compte
Josiane et Jacky ont vu s’envoler toutes les économies d’une vie à cause d’une fraude à grande échelle. En 2 semaines, 48.000 € ont disparu de leurs comptes bancaires. Josiane et Jacky n’ont jamais communiqué de mot de passe ou d’identifiant....
Ça peut vous arriver
Pollution : elle tombe malade à cause des hydrocarbures provenant de chez son voisin
Christiane souffre de maux de tête et de nausées depuis qu’elle subit une pollution aux hydrocarbures provenant de son voisin. Elle se bat depuis 2019 pour qu’une décontamination soit réalisée...
Julien Courbet
Alternance : son employeur met un terme à sa période d'essai sans lui verser son salaire
Nicolas avait un contrat d’alternance en qualité de graphiste. Mais après deux mois en entreprise, son employeur met un terme à sa période d’essai sans lui verser les deux mois de salaire et sans lui transmettre les documents de fin de contrat...
santé
Assurance : à cause d'un dossier bloqué, elle vit depuis janvier avec 770 euros par mois
Séverine vit depuis janvier avec seulement 770 euros par mois ! Alors qu’elle est en arrêt de travail, la prévoyance de son employeur ne débloque pas les fonds malgré les recommandés, les mails et les incessants courriers envoyés...
Julien Courbet
Voiture d'occasion : il avance 3.500 euros, le professionnel encaisse et disparait avec l'argent
Laurent pensait avoir trouvé la perle rare sur un site d'achat de voiture d'occasion. Il a réglé près de 3.500 euros et devait être livré en juillet 2020. Mais la voiture n'arrive pas, et malgré la promesse d'un remboursement, rien ne se passe...
terrasse
Travaux : il paye un carreleur pour sa terrasse, l'artisan encaisse l'argent et disparait
Thierry était passé par un carreleur pour changer le sol de sa terrasse. Mais il est tombé sur un poseur de lapin et un spécialiste des excuses en tout genre. Le carreleur doit lui rembourser 1.699 euros, mais Thierry attend toujours...
hôtel
Achat de véhicule : sa voiture neuve a un défaut de conception mais le vendeur ne répare pas
Véronique a acheté un véhicule neuf chez un concessionnaire. Et puis tout se détraque. Une expertise contradictoire révèle une non-conformité imputable au constructeur. Résultat, le concessionnaire promet de réparer. Mais rien n’arrive...
Ça peut vous arriver
Travaux : on lui retire ses stores pour lui en poser des neufs... sans son accord !
Marie touche 1.500 euros de retraite par mois. Alors que des travaux de réhabilitation ont été réalisés dans la copropriété, il était stipulé qu'on lui retirait ses stores avant de le reposer. Mais à l'arrivée, le résultat est tout autre.
Julien Courbet
Véhicule d'occasion : depuis près d'un an, il ne peut pas rouler avec sa nouvelle voiture
Olivier n’avait aucune inquiétude en passant par un grand concessionnaire. En août 2020, il règle 7.771 euros et s’attend à récupérer la carte grise de sa nouvelle voiture très rapidement. Hélas, près d'un an plus tard, rien à l'horizon...
Ça peut vous arriver
Loyers impayés : ses locataires lui doivent plus de 16.000 euros mais l'assurance ne bouge pas
Elisabeth loue sa maison. Mais elle en aurait aujourd’hui pour plus de 16.000 euros de loyers impayés depuis 2017. Le bien est géré par un agence immobilière. Et l’assurance loyers impayés refuse d’indemniser car les documents transmis par les...
Ça peut vous arriver
Livraison : la vente de son ordinateur vire à la catastrophe, Julien Courbet lui vient en aide
Mathieu a vendu son ordinateur. L’acheteur lui fait un virement qui apparaît sur son compte. Rassuré, il envoie son ordinateur. Mais deux semaines plus tard, le virement a disparu de son compte. Et cerise sur le gâteau : son colis a été perdu en...
loyers
Loyers impayés : un locataire vit dans leur appartement depuis deux ans et ne verse rien
Le mari de Corinne est propriétaire d’un appartement depuis 15 ans. Mais depuis février 2019, il est tombé sur un locataire indélicat qui ne paie plus ses loyers… Depuis, c’est la préfecture qui a pris en charge le dossier.
Ça peut vous arriver
Immobilier : les travaux de rénovation de son logement tournent au cauchemar
Jean-Marie est propriétaire d’une bâtisse qu'il met en location. Mais les travaux d’une entreprise ont provoqué des fissures et fragilisé l’édifice. Depuis, Jean-Marie se bat avec l’assurance de l’entreprise pour être indemnisé du montant des...
Ça peut vous arriver
Etat des lieux : son propriétaire garde la caution... et confisque même ses affaires personnelles
Alors qu’elle a laissé un appartement en bon état, Rose n’a toujours pas son dépôt de garantie depuis plus de deux ans. Et son propriétaire conserverait même les 2 ordinateurs qu’elle a oubliés de prendre et qui contiennent des dossiers...
Ça peut vous arriver
Logement : sans code d'entrée, les ambulanciers ne peuvent pas la soigner
La vie n’est pas simple pour Bernadette qui subit de lourds traitements. Elle l’est d’autant moins qu’elle doit se rendre tous les jours au bout du parking pour que le personnel ambulancier, bloqué devant une barrière, lui prodigue ses soins...
Ça peut vous arriver
Retraite : à cause d'une erreur de l'administration, il touche moins de 300 euros par mois
Francis en a gros sur la patate ! Il ne touche que 294 euros par mois de retraite alors qu’il a travaillé toute sa vie. L’administration a tout simplement oublié 16 de ses trimestres entre 1986 et 1989.
Julien Courbet
Téléphone : il rembourse un crédit pour un produit qu'il n'a jamais reçu
Il a suffi que Mackany envisage un achat sur un grand site multimédia pour que tout s’emballe. Alors qu’il annule finalement sa commande, l’erreur a lieu. On commence à le prélever automatiquement, 1 fois, 2 fois, 5 fois...
Cuisine
Livraison : elle paye 5.000 euros pour une cuisine jamais arrivée et ne peut pas emménager
Hermance a rassemblé ses économies pour refaire sa cuisine et sa terrasse. Elle règle 5.068 euros auprès d’un artisan. Tout se passe bien au début. Mais au lieu de poser la cuisine, il lui pose un lapin. Hermance découvre alors que cet artisan...
Ça peut vous arriver
Véhicule : il souhaite immatriculer sa nouvelle voiture et découvre qu'elle est gagée
Avec sa conjointe, Quentin a acheté un véhicule à un particulier. Alors qu’il veut le faire immatriculer, il découvre qu’il est gagé. L’ancienne propriétaire ne se serait pas acquittée d’une dette...
Ça peut vous arriver
Travaux : ce qu'il faut vérifier avant de choisir son artisan
PODCAST - Quelles sont les bonnes pratiques avant de vous lancer dans des travaux ? Comment bien choisir ? Dans le podcast "La règle d'or", l'avocate Maître Maryline Olivié égrène les bons réflexes à avoir avant d’embaucher un artisan.
Julien Courbet
Immobilier : elle découvre des hydrocarbures enterrés sous le terrain qu'elle vient d'acheter
Isabelle a acheté un terrain à bâtir auprès d’un lotisseur. Mais lorsqu'elle décide de faire creuser un puits, c’est la mauvaise surprise. Son terrain contient des hydrocarbures. Il y en aurait pour 30.000 euros pour tout décontaminer !
Ça peut vous arriver
Billets d'avion : elle doit payer 2 fois à cause d'une négligence de son agence de voyage
Jessica a déboursé 5.000 euros pour que sa belle-famille aux Antilles françaises voit enfin ses deux enfants. Mais, un mail arrive de l’agence de voyage qui certifie que le vol est annulé. Jessica rachète des billets. Et puis, elle finit par...
usurpation
Usurpation d'identité : un faux Julien Courbet la séduit pour lui soutirer de l'argent
Des faux Julien Courbet, cela existe. Une auditrice a eu affaire à un homme sans scrupules qui lui a demandé de l’argent pour une photo dédicacée. Il aurait même un manager et une seule envie : l’appât du gain à tout prix.
Julien Courbet
Accident : un tracteur s’encastre dans son mur et détruit les voitures de ses invités
En septembre 2020, Norane dîne tranquillement avec des amis chez elle. Depuis la baie vitrée, elle n’en croit pas ses yeux. Le bras articulé d’un tracteur vient de s’encastrer dans son mur de clôture, et les voitures de ses amis sont détruites...
constructeur
Travaux : fissures, chauffage, isolation... sa nouvelle maison est remplie de malfaçons
Avec son mari, Stéphanie s’est lancée dans la construction de sa maison. Mais à la réception du chantier, de nombreux malfaçons sont constatées. Mais surtout, il y a un manque d’isolation. Depuis 10 mois, rien n’est fait !
loi
Arnaque en ligne : que faire si la banque refuse de me rembourser ?
PODCAST - Comment réagir si on est victime d'un débit frauduleux sur notre compte en banque ? Ce type d'arnaque est de plus en plus répandu et, parfois, les banques refusent de rembourser leurs clients lésés. Dans le podcast "La règle d'or",...
Ça peut vous arriver
Allocations : ses aides sont interrompues, elle risque de ne plus pouvoir faire garder ses enfants
Samantha est une jeune maman avec 3 enfants. Elle et son mari travaillent en journée et les font garder par une nounou. Depuis deux ans, elle ne perçoit plus le complément de libre choix du mode de garde (CMG). Cela représente tout de même 5.730...
Ça peut vous arriver
Copropriété : son voisin ne paye pas ses charges, l'immeuble tombe en ruine
Dominique est propriétaire d’un appartement. Depuis décembre 2012, l’un des copropriétaires a décidé de ne plus régler ses charges. Avec le syndic, Dominique a tenté de trouver une solution, mais rien n’y fait.
Julien Courbet
Internet : privée de connexion depuis 3 mois, elle vit un enfer avec son opérateur qui n'agit pas
La vie de Cassandra est devenu un enfer. Elle n’a plus Internet et elle ne peut même pas réviser correctement pour un examen qu’elle doit passer dans quelques jours. Depuis février, sa connexion est HS. 13 techniciens sont venus en deux mois,...
véhicule
Erreur administrative : elle est victime d'un véritable imbroglio après la vente de son scooter
Sylvie a vendu son scooter à un particulier, mais ce dernier n'arrive pas à changer la carte grise. Elle constate alors qu'une saisie aurait été demandée par des huissiers. On aurait confondu Sylvie avec une personne portant le même nom de famille...
entreprises
Travaux : des champignons se développent partout après son ravalement de façade
Sophie a engagé une entreprise pour refaire la façade de sa maison. Le travail semble bien fait. Hélas, six mois après, des champignons apparaissent sur tous les pans du mur. Et un expert met clairement en cause l'entreprise...
logement
Copropriété : leur Syndic est aux abonnés absents et les laisse livrés à eux-mêmes
Catherine vit dans un immeuble du Val-de-Marne. Elle déplore le manque de réactivité de son syndic. Elle n'a même plus accès au compte bancaire de la copropriété et les virements pour payer les charges sont rejetés...
véhicule
Usurpation d'identité : il n'a plus droit à aucun crédit et doit renoncer à son rêve immobilier
Damien change souvent de véhicule. Mais cette fois-ci, il est victime d’une usurpation d’identité. Un crédit a été ouvert à son nom et à son insu auprès d’un nouveau garage. Depuis, il est fiché à la Banque de France...
