Hôpital : à Argentan, les patients ayant raté deux rendez-vous n'en obtiendront plus
Face à la recrudescence des rendez-vous médicaux non honorés, le centre hospitalier d'Argentan a pris une mesure radicale : les patients ayant manqué deux rendez-vous sans justification ne pourront plus en obtenir.
Face aux rendez-vous non respectés, l'hôpital sévit. Désormais, les patients d'Argentan, dans l'Orne, qui ne se présentent pas à deux rendez-vous sans annulation préalable pour un motif impérieux ne pourront plus en obtenir de nouveaux. Cette décision, annoncée dans un communiqué du 31 mars, vise à responsabiliser les patients face à un problème récurrent de rendez-vous non honorés.
En 2024, près de 1.000 examens d'imagerie ont été manqués, selon le directeur de l'hôpital, Stéphane Péan, qui considère cette situation inacceptable. Elle empêche d'autres patients d'accéder aux soins nécessaires. Il souligne que cette responsabilisation est cruciale, surtout dans un contexte où certaines disciplines, comme l'ophtalmologie et la pneumologie, souffrent de pénuries de personnel en raison de départs ou d'arrêts.
Pour pallier ces difficultés, l'hôpital s'efforce de recruter de nouveaux praticiens dans ces domaines, tandis que des embauches en imagerie et en chirurgie maxillo-faciale ont déjà permis d'élargir l'offre de soins.
Par ailleurs, le 28 février, le Conseil constitutionnel a rejeté un article de la loi de financement de la Sécurité sociale pour 2025, qui proposait d'introduire une "taxe lapin" pour les rendez-vous médicaux non honorés, en exigeant une pré-autorisation bancaire pour le paiement de cette pénalité.
L'ampleur des rendez-vous non honorés reste difficile à quantifier précisément, faute d'étude nationale représentative. Cependant, une enquête de Doctolib sur 30 millions de rendez-vous à l'automne 2022 révèle que 3,4% des rendez-vous chez les généralistes et pédiatres, 4,5% chez d'autres spécialistes, et 6,2% chez les dentistes n'ont pas été honorés.
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