TÉMOIGNAGE - Arnaque : des réservations de vacances sur Snapchat virent au cauchemar

Des vacanciers en colère ont porté plainte contre Valbuenux, un voyagiste connu sur un réseau social Snapchat. Attention aux escroqueries. Ils avaient dépensé des milliers d’euros pour des vacances à Zanzibar, Le Caire ou Istanbul; poussés, voir rassurés par la publicité faite par des personnalités et des influenceurs de renom, mais leurs vacances ont viré au cauchemar dévoile Arthur Pereira.

Des prix défiant toute concurrence, des influenceurs en vogue pour faire la promotion, des images de rêve et d’excellents retours sur les séjours proposés rien ne laisse à penser qu’Emmanuel va vivre un cauchemar pour son voyage de noces. Le jeune marié réserve un combiné Zanzibar-Dubaï, 6.500 euros pour deux personnes. Sur place, il découvre que seules deux nuits sur dix sont payées.

Emmanuel témoigne : "Il n’y a plus aucune réservation donc à 3 heures du matin on nous réveille en nous disant ‘vous n’avez pas de réservations dans l’hôtel, il va falloir soit quitter soit payer la nuit.’ Moi, j’ai repayé un petit peu, 3.000 euros. On parle de grosses sommes quand même. C’est vrai que c’est très compliqué financièrement de pouvoir suivre."

Sarah n’a même pas pu décoller. Avec sa fille, elles devaient partir 10 jours à Zanzibar, mais elles n’ont jamais reçu les billets payés en mars dernier. Elle explique : "Ils nous faisaient comprendre que si on payait pas tout de suite les prix allaient augmenter de 2.500 euros. Plus jamais ça, c’est sûr ! On a été bêtes quand même, on a fait confiance à notre entourage." Au total, 150 familles seraient concernées par cette situation. Elles sont toutes dans l’attente d’un remboursement et une plainte collective a été déposée contre Valbuenux Voyages.