Les infos de 12h30 - Mort de Naomi Musenga : six ans après, l'opératrice du Samu devant la justice

Naomi Musenga, une jeune femme de 22 ans, est décédée quelques heures après son coup de fil au Samu en décembre 2017. L'opératrice en question, qui n'aurait pas pris au sérieux l'appel de détresse, est jugée à Strasbourg, depuis ce jeudi 4 juillet, pour non-assistance à personne en danger. 

Cette femme de 60 ans est bien présente à la barre. Les enregistrements de cet appel ont été diffusés dans la salle d'audience. Et ils sont cruels. Naomi Musenga semble déjà à l'agonie. "Si vous ne me dites pas ce que vous avez, je raccroche", menace de son côté l'opératrice. 

"Je vais mourir", dit faiblement la jeune femme. Presque sept ans plus tard, l'opératrice s'est excusée devant la famille de la victime. Elle a aussi tenté de s'expliquer. 

"On était constamment sous pression. Des appels sans cesse, on travaillait douze heures par jour avec une demi-heure de pause", a-t-elle confié. "C'était terrible cet appel, je n'étais pas bien dans mon travail. J'étais épuisée, je ressentais chaque appel comme une agression. Je n'avais plus rien à faire dans ce travail", a également souligné l'ancienne employée du Samu. 

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"Mon comportement est inqualifiable. Je suis entrée au Samu pour sauver des gens et je me suis mis à détester ce travail", a aussi indiqué la sexagénaire. En filigrane, ce procès pointe l'état du système de santé à l'époque, surtout dans la période des fêtes de fin d'année. 

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