Olivier a deux enfants, de 15 et 17 ans, qui vont à l’école à 20 kilomètres de chez eux. Pour faciliter les choses pour lui et ses enfants, il décide de leur acheter une voiture sans permis. Olivier la commande en ligne fin août 2020. Il paye comptant le total de 7.100 euros, en octobre.
Le véhicule arrive avec quelques semaines de retard, fin novembre. Mais au bout de 80 kilomètres au compteur, plusieurs problèmes apparaissent : serrures inopérantes, portes qui s'ouvrent seules en roulant, infiltrations d'eau dans l'habitacle... Et fin décembre, c'est une panne complète de la voiture ! La batterie était pourtant pleine à 100 %.
Le véhicule est transporté dans un garage proche pour réparation. Plusieurs de la même marque y sont stockés. Le 29 janvier dernier, Olivier reçoit une lettre l'informant d’une campagne de modernisation de ce modèle. Il s'attend alors à revoir son véhicule rapidement. Mais depuis 3 mois, après des relances au téléphone et un recommandé envoyé, il n'a plus de nouvelles.
Ce père de famille a dépensé 7.100 euros dans un véhicule qui n’a été utile qu’un mois, pour à peine 150 kilomètres. Il a maintenant des frais supplémentaires pour emmener ses enfants à l’école et pour les autres trajets.
Olivier loue même une autre voiture sans permis, à 500 euros par mois, depuis février, alors que l’on devait lui envoyer une voiture en échange… Il compte sur l'aide de Julien Courbet pour qu'on lui envoie au plus vite le véhicule mis aux normes, comme écrit dans le courrier.
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