Les infos de 18h - SNCF : comment l'attente aux guichets pourrait être réduite
ÉCLAIRAGE - Critiquée à cause de l'attente à ses guichets, la société a annoncé plusieurs mesures destinées à réduire ce temps. Tout d'abord le renfort d'une centaine de vendeurs et l'arrivée de 100 gilets rouges.
Les premiers départs pour les vacances auront lieu dès le vendredi 5 juillet et les gares sont dores et déjà prises d'assaut. Parfois, il faut plus de temps pour prendre un billet que pour se rendre à sa destination. Certains ont dû attendre près de trois heures pour pouvoir atteindre un guichet. Pour expliquer cette situation, la CFDT dénonce les suppressions de postes de vendeurs. La SNCF, elle, va corriger le tir.
La société a fait plusieurs annonces aujourd'hui pour essayer de desserrer l'étau sur les espaces de vente des grandes gares parisiennes où il faut être très patient pour espérer atteindre un guichet.
Elle a d'abord annoncé le renfort d'une centaine de vendeurs et la promesse qu'il n'y aura plus de suppressions de postes de guichetiers d'ici la fin de l'année. Elle évoque ensuite l'arrivée de 100 gilets rouges qui auront une double mission : gérer l'affluence et accompagner les voyageurs jusqu'aux automates si le passage par un guichet n'est pas absolument nécessaire. Enfin de nouveaux distributeurs, qui accepteront enfin le liquide, vont être installés dans les gares.
À écouter également dans ce journal
Justice - Deux nouveaux suspects, un homme et une femme nés en 1982, ont été placés en garde à vue cet après-midi dans l'enquête sur des soupçons de fraude concernant des épreuves de mathématiques au bac.
Médias - Le groupe Canal+ veut supprimer au moins 500 postes en France, soit près de 20% de ses effectifs hexagonaux, via un plan de départs volontaires qui sera présenté la semaine prochaine.
Religion - Le père Bernard Preynat, accusé d'agressions sexuelles sur de jeunes scouts de la région lyonnaise avant 1991, a été condamné à un "renvoi de l'état clérical", soit la plus lourde peine que peut prononcer la justice de l'Église.
