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Les actualités de 18h - Les pompes funèbres épinglées pour de nombreux abus
Selon le bilan de la Direction générale de la concurrence (DGCCRF), sur 600 établissements funéraires, plus des deux tiers se sont rendus coupables de fraudes l'année dernière.
Des employés dans un cimetière, dans le Val de Marne (illustration)
Crédit : JOEL ROBINE / AFP
Les pompes funèbres abusent. C'est en tout cas ce que révèle le rapport annuel de la Direction générale de la concurrence. La répression des fraudes a effectué des contrôles dans près de 600 établissements l'an dernier. Résultat ? Entre devis surgonflés et ventes forcées, les deux tiers présentent des anomalies.
En clair, certains agents profitent tout simplement de la vulnérabilité de leurs clients. Pourtant, depuis 20 ans, un devis-type a été imposé au secteur funéraire, dans le but de protéger les familles. Non seulement ces devis ne sont pas toujours proposés aux familles endeuillées, mais, quand ils le sont, les prix et les services ne sont pas clairement affichés.
Certains incluent même dans le devis des prestations funéraires obligatoires, comme certains soins donnés au défunt, alors qu'elles ne le sont pas. C'est la fraude la plus fréquente.
Les prix des inhumations et des crémations ne cessent d'augmenter et varient dorénavant entre 3.000 et 5.000 euros. Et dans cette période difficile à gérer, les familles, souvent vulnérables, ne doivent pas être trompées.
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