LE MATCH - Litiges du quotidien : quelle grande marque va réagir la première ?

En mars, Valérie achète pour 2236 € de mobilier d'extérieur à une grande enseigne. Problème : à la fin de l'été, 3 mois seulement après leur installation, les housses des canapés sont toutes décolorées !

Myriam, a été obligée de changer de cabine de douche. Elle en commande une sur le site d'une grande marque pour 999 €. Mais à la livraison, un colis manque et la paroi de douche est cassée...

Quant à Sylvaine, elle a voulu commander un téléphone pour les 18 ans de son fils. Problème : on leur livre des têtes de perceuse ! Sylvaine les renvoie immédiatement. Le site refuse de rembourser tant qu'elle n'aura pas renvoyé le téléphone !

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