"UFC-Que Choisir" c'est terminé : la célèbre association de consommateurs change de nom

C’est un changement symbolique pour l’une des principales associations de consommateurs en France. L'UFC-Que Choisir abandonne son nom historique pour devenir "Que Choisir Ensemble". L’annonce a été faite dans un communiqué, à l’occasion des 75 ans de l’organisation indépendante ce lundi 20 avril.

Derrière cette nouvelle appellation, l’association souhaite mieux refléter son évolution. "Le mercredi 22 avril, nous devenons Que Choisir Ensemble. L’UFC disparaît", explique sa présidente, Marie-Amandine Stévenin, dans un entretien à Ouest-France. Elle insiste sur la dimension collective du projet, évoquant une structure "présente sur tout le territoire, qui agit avec et pour les consommateurs".

Les 126 associations locales ont déjà amorcé ce virage ces dernières semaines en adoptant ce nouveau nom. L’objectif est aussi de gagner en lisibilité auprès du grand public, tout en valorisant la diversité des actions menées : presse, plaidoyer, actions judiciaires et mobilisation de bénévoles. L’association revendique entre 110.000 et 120.000 adhérents.

Un changement de forme, pas de fond

Si le nom évolue, la ligne éditoriale reste inchangée. Le magazine et le site internet conserveront leurs contenus, seuls les aspects visuels seront modifiés. "Que Choisir Ensemble (…) est un appel à agir tous ensemble", souligne Marie-Amandine Stévenin dans le communiqué.

Ce repositionnement s’inscrit aussi dans une volonté de clarification. À l’origine, l’acronyme "UFC" signifiait "Union fédérale des consommateurs", une structure créée en 1951 par André Romieu. Une référence jugée aujourd’hui moins parlante pour le grand public.

Une nouvelle plateforme pour les litiges du quotidien

Dans le même temps, l’association lance "Que Choisir Réclamations", une plateforme gratuite destinée à faciliter les démarches des consommateurs en cas de litige. L’outil permet d’interpeller directement des entreprises, avec une base de données de plus de 250 sociétés couvrant des secteurs variés comme la finance, les transports ou les télécommunications.

Chaque année, le réseau, qui compte 130 associations locales, 4.500 bénévoles et une centaine de salariés, affirme résoudre environ 90.000 litiges du quotidien.

Parmi les combats à venir, le logement s’impose comme un sujet central. "C’est le premier poste de dépense des ménages. On achète et on loue de plus en plus petit et de plus en plus cher", alerte la présidente.

L’association reconnaît également des difficultés économiques, à l’image du secteur de la presse dans son ensemble. La baisse des points de vente en kiosque pèse sur la diffusion, mais l’organisation affirme pouvoir compter sur ses abonnés, qui constituent l’essentiel de son lectorat. Son magazine est diffusé à environ 350.000 exemplaires chaque mois.

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