Les infos de 6h - "Je n'ai pas pu faire mes courses !" : le désarroi des clients du Crédit Mutuel et du CIC, privés de cartes bancaires pendant deux heures

Les clients du Crédit Mutuel et du CIC ont été privés de carte bancaire, ce samedi 30 août, pendant au moins deux heures. En cause, un "dysfonctionnement interne", selon la banque.

Parmi les personnes impactées que RTL a rencontrées, Jean-Baptiste, un Parisien, a vu sa fin d'après-midi être chamboulée. "J'étais à la Défense et je n'ai pas pu payer pour faire mes courses, aucunes de mes cartes ne fonctionnait, ça a duré trois heures !", a-t-il détaillé.

Le Crédit Mutuel a présenté ses "sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés". Cela n'a toutefois pas consolé Joshua qui avait prévu de se rendre à la Fondation Louis Vuitton. "C'est pénible, mon paiement n'est pas passé", a-t-il déploré.

Un peu avant 20h, le groupe aux 14 millions de clients a annoncé la fin de cet incident et le retour à la normale. Un bug qui "n'est pas inédit" dans le monde bancaire même si c'est la première fois qu'il affectait des porteurs de cartes Crédit Mutuel, CIC et Monabanq.

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