Frais funéraires : attention aux arnaques du marché des obsèques

À l'approche du week-end de la Toussaint, la répression des fraudes met en garde les consommateurs. Même dans le secteur funéraire, on peut se faire avoir. Par exemple, lorsque l'on souscrit à une assurance obsèques, mais aussi quand rien n'a été anticipé et que les proches doivent s'occuper de tout au moment du décès.

Les chiffres sont effarants : près de 70% des établissements contrôlés par la répression des fraudes ont des pratiques commerciales trompeuses. En clair, il est difficile d'échapper aux arnaques, à l'instar de prestations ajoutées après la signature du devis, un écart inexpliqué entre les prix affichés et pratiqués ou encore un cercueil bien moins épais que celui pour lequel les personnes ont payé.

Aussi, les pompes funèbres ne font parfois pas la distinction entre les prestations obligatoires, comme la fourniture d'une plaque d'identité, et les éléments facultatifs, comme des compositions florales.

Pour ne pas se faire avoir, il convient d'avoir à l'esprit certains éléments. Tout d'abord, comparer les offres, même si le cœur n'y est pas forcément en cette période douloureuse. Un registre des pompes funèbres est disponible dans les mairies, les établissements de santé et les chambres funéraires. 

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Autre élément à prendre en compte : exiger un devis très détaillé et ne pas hésiter à demander en quoi consiste telle prestation. Il peut être aussi utile de vérifier si le proche décédé a souscrit à une assurance-décès, auprès de l'Association pour la gestion des informations sur le risque en assurance. Cela évite de payer deux fois des funérailles.

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22/06/2025 à 05:00 - 03m33s