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Coronavirus : Air France permet d'annuler un vol jusqu'au 31 mai sans frais

La compagnie aérienne Air France va permettre à ses clients de reporter ou d'annuler, sans frais, tous les voyages réservés avant le 31 mars 2020 et prévus entre le 3 mars et le 31 mai.

Des avions du groupe Air France-KLM (illustration)
Des avions du groupe Air France-KLM (illustration) Crédit : ERIC PIERMONT / AFP
Marie Zafimehy
Marie Zafimehy
et AFP

Réserver un voyage "en toute sérénité" ? En plein épidémie de coronavirus, la compagnie aérienne Air France va permettre à ses clients de reporter ou d'annuler, sans frais, tous les voyages réservés avant le 31 mars 2020 et prévus entre le 3 mars et le 31 mai.

Si vous êtes dans cette situation, "vous pouvez reporter votre voyage sans frais vers la même destination jusqu'au 31 mai 2020 inclus dans la même classe de réservation", indique Air France sur son site internet.  "Vous pouvez également reporter votre voyage au-delà du 31 mai 2020, changer de destination, ou annuler votre voyage auprès de votre point de vente", poursuit-il. "Dans tous ces cas, nous vous remettrons un avoir valable un an sur les vols Air France et KLM". L'avoir n'est, lui, pas remboursable. 

L'objectif est de rassurer dans le contexte incertain de l'épidémie de coronavirus : "Vous pouvez ainsi réserver votre prochain voyage en toute sérénité, avec la garantie que vous pourrez modifier votre réservation sans frais si vous le désirez", explique Air France. 

Entre 150 et 200 millions d'euros perdus

Fin février, le groupe Air France-KLM avait estimé entre 150 et 200 millions d'euros le manque à gagner dû à la suspension des vols vers la Chine de février à avril en raison de la propagation du Covid-19. Des mesures d'économie ont été prévues pour contrer les effets négatifs de l'épidémie. 

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Par ailleurs, Air France prévoit pour le moment "de reprendre progressivement" ses opérations de et vers Shanghai et Pékin "à compter du 29 mars 2020". En revanche, la desserte de Wuhan reste suspendue. Concernant l'Italie, Air France suit "en temps réel l'évolution de la situation" mais maintient à ce jour la desserte de l'ensemble du pays. 

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