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Carrefour va lancer un service de passage en caisse sur rendez-vous
VU DANS LA PRESSE - Ce nouveau service va être expérimenté, ce mardi 25 août, dans un hypermarché de Seine-et-Marne. Il s'agit de la deuxième tentative de Carrefour de mettre en place un tel système.
À la caisse d'un supermarché Carrefour à Hazebrouck, le 15 mars 2012 (Illustration)
Crédit : AFP / Archives, PHILIPPE HUGUEN
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Fini les queues interminables ? Pour réduire les fils d'attente, la chaîne de supermarché Carrefour va essayer, dans un hypermarché de Villiers-en-Brière (Seine-et-Marne), un système de passage en caisse sur réservation. Le premier essai ne durera qu'une journée et aura lieu ce mardi 25 août.
Le nouveau service va être baptisé "C'réservé", explique l'hebdomadaire LSA. Son fonctionnement sera plutôt simple : en arrivant dans le supermarché, le client scannera un code QR qui le renverra sur l'application de Carrefour. Il devra ensuite indiquer s'il effectue ses courses avec un panier ou un chariot, puis accédera à une liste d'horaires, avec des créneaux proposés tous les quarts d'heure entre 9h15 et 20h45.
Il ne s'agit pas d'une première : un dispositif "coupe-file" similaire, déjà repéré par LSA, avait été expérimenté en 2016 par le distributeur. L'entreprise n'avait cependant pas poursuivi son application, faute d'engouement de la clientèle.