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CONSO - Zara, H&M, Amazon... Les retours de colis bientôt payants ?

Yves Calvi & Amandine Bégot

Aux Etats-Unis, Zara, H&M, Amazon ont décidé de mettre un terme au retour gratuit des articles qui coûte chaque année près de 800 milliards de dollars.

Journaliste : Arnaud Tousch