"Bonne affaire potentielle" : Le Bon Coin intègre ses services dans ChatGPT pour faciliter la recherche parmi ses annonces

La tendance s’accélère à grande vitesse. Lors du dernier Black Friday, les connexions vers des sites marchands depuis une intelligence artificielle ont bondi de 800%, selon Adobe Analytics. Dans le même temps, l’usage des IA génératives a explosé : 70% des consommateurs européens y ont déjà eu recours, contre seulement 25% l’an dernier. Avec 900 millions d’utilisateurs hebdomadaires dans le monde, ChatGPT s’est imposé désormais comme un point de passage stratégique pour les marques.

L'idée est désormais donc d'accéder aux annonces sur Le Bon Coin, l'une des premières plateformes françaises à s’intégrer dans l'outil, sans quitter ChatGPT. Concrètement, l’accès aux annonces se fait via la nouvelle fonctionnalité de ChatGPT qui permet d’ajouter des applications. Une fois l’application Le Bon Coin sélectionnée et le compte créé ou connecté, la recherche prend la forme d’une conversation. Il suffit de formuler sa demande, comme on le ferait à un vendeur.

Julien Jouhault, responsable du développement au Bon Coin, en a fait la démonstration. En demandant un vélo noir de marque Decathlon, l’outil affiche près de 2.900 résultats. L’utilisateur peut ensuite consulter directement l’annonce sur Le Bon Coin ou demander à l’IA si le produit sélectionné constitue une bonne affaire, au regard des prix du marché.

Un "ChatGPT du marché" pour guider l’acheteur

L’IA ne se contente pas de relayer des annonces. Elle analyse les prix, évalue la pertinence d’une offre et donne même des conseils. Pour un vélo affiché à 60 euros, le verdict tombe : "bonne affaire potentielle", sous réserve de l’état des freins et des pneus. La discussion peut ensuite se prolonger, avec des recommandations sur la manière d’aborder le vendeur, les questions à poser ou encore la marge de négociation possible.

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Si l’initiative est une nouveauté en France, elle s’inscrit dans un mouvement déjà bien engagé à l’étranger, notamment aux États-Unis. On parle de "commerce agentique", c’est-à-dire de e-commerce piloté par l’intelligence artificielle. OpenAI, la maison mère de ChatGPT, a lancé ce service en décembre dernier. Depuis, plusieurs dizaines d’entreprises ont suivi, notamment dans l’hôtellerie, la réservation de restaurants, la location de voitures ou les comparateurs d’assurances.

Le retour d’expérience reste encore limité, mais pour Le Bon Coin, l’objectif est clair : élargir sa base d’utilisateurs et mieux comprendre leurs attentes à travers les questions posées à l’IA.