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X, ChatGPT, Doctissimo, Marmiton... Une panne mondiale rend de nombreux sites Internet inaccessibles ce mardi

Une défaillance de l'entreprise Cloudflare, un opérateur qui fournit de nombreuses technologies essentielles au fonctionnement des sites Web, entraîne des perturbations sur de nombreux sites et services en ligne, ce mardi 18 novembre.

L'entreprise américaine Cloudflare est une infrastructure essentielle au fonctionnement de nombreux sites internet

Crédit : AFP

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Une partie du Web mondial tourne au ralenti ce mardi 18 novembre. Le réseau mondial de l'opérateur Cloudflare est victime d'une panne majeure qui affecte l'accès à de nombreux sites et services en ligne, notamment le réseau social X, la célèbre intelligence artificielle générative ChatGPT ou les sites français Doctissimo, Decathlon et Marmiton.

Des perturbations sont aussi observées sur Facebook, AWS, Revolut, Canva, Spotify, Vinted, le site de critiques de films Letterboxd ou sur le réseau du jeu en ligne League of Legends. Le site web Down Detector, qui surveille les pannes, a lui aussi été touché par ces problèmes techniques. Les internautes rencontrent une page d’erreur "Internal server error" lorsqu'ils tentent d'accéder à ces services.

Méconnue du grand public, l'entreprise américaine Cloudflare est un prestataire incontournable de l'Internet mondial dont l'infrastructure est utilisée par des millions de plateformes. Basée à San Francisco, elle fournit des services de sécurité, de performances et d'optimisation du trafic. Elle déploie aussi des solutions de protection contre les attaques DDos et des services DNS, aidant les sites à améliorer leur vitesse et leur sécurité. Cloudflare revendique la protection de "près de 20% de l'ensemble des sites Web" sur son site officiel.

Face à l'accumulation de signalements de dysfonctionnements en fin de matinée, Cloudflare a confirmé l'existence d'un incident majeur qui a affecté ses services au niveau mondial. L'entreprise a indiqué en début d'après-midi que le problème avait été identifié et qu'une solution était en cours de mise en oeuvre. Vers 14 heures, les services étaient encore en cours de rétablissement.

La panne de Cloudflare rappelle les problèmes rencontrés par Amazon Web Services, le service de cloud d'Amazon, il y a un mois. Ces fournisseurs de services essentiels sont généralement totalement invisibles pour les utilisateurs, jusqu'à ce qu'ils rencontrent des défaillances qui engendrent des perturbations d'une portée mondiale, du fait de la multitude de clients qui s'appuient sur leurs technologies.

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