Les infos de 8h - SNCF : un premier bilan positif pour les caméras expérimentées par les contrôleurs de trains

Avec sa casquette SNCF sur la tête, Christophe travaille depuis 9 ans comme contrôleur dans les trains Ouigo. Depuis le mois d'octobre, une nouveauté est venue changer son quotidien : il expérimente un dispositif de caméra individuelle destiné à éviter que la situation ne s'envenime avec certains usagers. "Dès que le ton commence à monter, je mets la caméra en position 'ON', ce qui déclenche un 'Bip'. Cela dissuade directement le contrevenant d'aller plus loin", raconte-t-il. En allumant la caméra fixée sur sa veste, il a la possibilité d'enregistrer la situation en vidéo. 

Il a d'ailleurs utilisé le dispositif il y a quelques jours avec un passager qui refusait de porter son masque dans le train. "Juste après l'avoir déclenché, il a remis son masque", se satisfait Christophe. Des retours dont se réjouit Alain Krakovitch, le directeur de TGV-Intercités. "Dans 60% des cas, cela a permis de résoudre ou d'apaiser la situation. Et dans les 40% autres, cela n'a pas eu d'impact positif ou négatif", résume-t-il. 

Côté passager, Lucas, 34 ans, trouve "l'outil intéressant", mais "il faut que ce soit hyper cadré". Seules les autorités peuvent demander à voir les vidéos réalisées par les agents de la SNCF. 

Ce dispositif pourrait être étendu à d'autres agents volontaires d'ici la fin de l'année. Un bilan de l’expérimentation sera adressé avant le 1er juillet 2023 au ministre en charge des transports.

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