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Punaises de lit : pourquoi les cinémas UGC ont-ils été contraints de s'excuser ?
Une semaine après l'accusation d'une cliente qui disait avoir été piquée par des punaises de lit dans un cinéma UGC, le groupe s'est excusé dans un communiqué, lundi 4 septembre.
Le cinéma UGC Bercy, incriminé sur les réseaux sociaux
Crédit : Capture d'écran - Google Maps
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Le 26 août, Nawal une habituée du cinéma UGC Ciné cité de Bercy, à Paris, a partagé sur les réseaux sociaux des photos montrant des piqûres. "Les salles impaires en bas de Bercy Village sont infestées de punaises de lit [...] La direction du ciné ne traite PAS les salles", a-t-elle écrit sur X, ex-Twitter.
Nawal dit avoir alerté le cinéma, qui l'a remerciée pour l'information, mais n'a pas présenté d'excuses et n'a pas exprimé de regret. Après la parution d'un article dans Le Parisien sur cette affaire, d'autres clients ont pris la parole. Il est notamment reproché à l'établissement d'avoir continué à recevoir du public, malgré le signalement de Nawal, et de ne pas avoir traité ses salles.
D'autres cinémas UGC ont aussi été accusés d'héberger des punaises de lit, poussant le groupe à répondre lundi 4 septembre. Dans un communiqué, il affirme que l'UGC Bercy a été traité après chaque signalement. "À l'heure où est publié ce communiqué, le cinéma UGC Bercy a été traité conformément à la procédure d'urgence", a assuré le groupe, qui indique qu'il l'enclenchera à nouveau si d'autres signalements sont effectués.
"Le fléau des punaises de lit concerne tous les lieux accueillant du public, ainsi que les foyers privés en France", a ajouté UGC dans son communiqué. "Nous sommes sincèrement désolés pour toutes les victimes de piqûre de punaises de lit", a précisé le groupe. Les cinémas ont expliqué avoir recours à des chiens renifleurs pour détecter les punaises de lit. En cas de présence avérée, ils ont indiqué traiter les salles à la vapeur sèche.
