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Aux urgences, les délais d’attente s’allongent : la moitié des patients y passent plus de 3h10 contre 2h15 il y a dix ans

Une étude de la DREES publiée ce lundi 1er juin dresse un constat net : entre 2013 et 2023, le temps passé aux urgences a fortement augmenté en France. En moyenne, la moitié des patients reste désormais plus de 3h10 dans un service d’urgences, soit près d’une heure de plus qu’il y a dix ans. Tous les parcours de soins sont concernés, avec des hausses particulièrement marquées pour les cas les plus lourds.

Une femme âgée de 99 ans a passé 64 heures, soit deux jours et demi, sur un brancard des urgences du CHU de Rouen (illustration)

Crédit : Romain Longieras / Hans Lucas / Hans Lucas via AFP

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La durée médiane connaît une nette hausse en dix ans. Selon une étude de la DREES publiée ce lundi 1er juin, la durée médiane entre l’enregistrement administratif et la sortie des urgences atteint 3h10 en 2023, contre 2h15 en 2013. Cette tendance à la hausse concerne l’ensemble des patients, quel que soit leur parcours de soins, dans un contexte de fréquentation et de tension accrue des services d’urgences.

Pour les patients ne nécessitant qu’une consultation simple, sans examen complémentaire ni hospitalisation, soit environ un patient sur cinq, la durée reste la plus courte. La moitié d’entre eux sortent en moins de 1h35. Mais même pour ces parcours légers, le temps passé aux urgences a augmenté d’environ 20 minutes en dix ans.

Les écarts se creusent fortement dès que les parcours deviennent plus complexes. Selon l'étude, lorsqu’un patient doit bénéficier d’examens techniques comme de l’imagerie ou de la biologie sans être hospitalisé, la durée médiane atteint 3h55 en 2023. C’est 1h15 de plus qu’en 2013.

La situation est encore plus marquée pour les patients hospitalisés à l’issue de leur passage aux urgences, soit environ un patient sur six. La moitié d’entre eux restent 6h30 ou plus dans le service, soit une hausse de 1h45 en dix ans.

Une attente encore plus longue en cas de transfert ou de surveillance

Pour les patients admis en unité d’hospitalisation de courte durée (UHCD), environ 9% des passages, les délais sont les plus élevés. Ils atteignent en moyenne 17h30, soit une hausse de 2h40 par rapport à 2013.

Ces situations reflètent les difficultés à obtenir un lit d’aval dans les autres services hospitaliers, qui contribuent à prolonger le séjour aux urgences. Si la durée globale augmente, la première étape du parcours reste relativement rapide pour une majorité de patients. La moitié attend moins de 8 minutes avant le tri, mais un patient sur dix patiente plus de 30 minutes.

Entre l’arrivée et le début des soins, moins de 30 minutes s’écoulent pour la moitié des patients. En revanche, un patient sur dix attend plus de 2h30 avant d’être pris en charge.

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