Aéroport de Roissy : pourquoi des milliers de passagers sont-ils partis sans leurs bagages vendredi ?

La déconvenue est grande pour certains vacanciers de l'aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle. À la grève, qui a entraîné la suppression d'un cinquième des vols, s'ajoutent les milliers de passagers qui ont pris l’avion, vendredi 1er juillet, sans leurs bagages. 

"À peu près 50% des gens partis hier (ndlr vendredi) jusqu’à 17h sont partis sans leurs bagages ou avec le bagage de quelqu’un d’autre", appuie Emmanuel Duchemin-Humbert, représentant FO, sur BFM-TV, estimant qu’il sera "extrêmement compliqué" pour les vacanciers de retrouver leurs effets personnels. Des propos que les aéroports de France (ADP) rejettent : "les valises vont retrouver leurs propriétaires."

À quoi doit-on cette situation ? Selon ADP, cet incident est la conséquence de deux pannes techniques. La première a affecté le "centre de tri de bagages au démarrage de l'exploitation". Elle concernerait 15 avions, soit environ 1.500 bagages, estime ADP. La seconde est "une panne du système informatique, qui a touché plusieurs compagnies aériennes en début de matinée", rapporte le groupe au Figaro, sans donner de chiffres. Les pannes ont duré de 7h30 à 10h30.