Pourquoi vous avez été déconnecté de Facebook, Messenger et Instagram ce mardi

Pas de panique si vous avez été déconnecté de Facebook, Messenger ou Instagram. Vous n'êtes pas victime d'un piratage. Les plateformes du groupe Meta ont été touchées par une panne constatée au niveau mondial en fin d'après-midi ce mardi 5 mars.

L'incident a rendu inaccessible les services sur les appareils mobiles et les ordinateurs. Les personnes cherchant à se connecter ont vu leur mot de passe refusé par les plateformes. Des centaines de milliers de signalements ont été notifiés sur le site spécialisé DownDetector à travers le monde. Un retour à la normale a été observé peu avant 18h sur Facebook et Messenger.

Sollicité par RTL, Meta s'en est remis à la communication de son porte-parole Andy Stone sur X "Nous sommes au courant que vous n'arrivez pas à accéder à nos services. Nous travaillons dessus en ce moment-même", a-t-il expliqué peu après l'incident. Avant d'évoquer "un problème technique" qui a "rendu difficile l'accès à certains services".

Les plateformes du groupe Meta avaient déjà été victimes d'une panne mondiale il y a trois ans qui les avaient rendues inaccessibles durant plusieurs heures en raison d'un problème de configuration du routage des serveurs du groupe.

Cette nouvelle panne intervient à quelques heures de l'entrée en application du nouveau règlement européen sur les marchés numériques qui impose de nouvelles obligations antimonopolistiques au groupe Meta, qui est notamment tenu de proposer aux utilisateurs de dissocier leurs comptes Instagram, WhatsApp et Messenger de leur compte Facebook. Certains s'interrogent sur un possible lien entre la mise en conformité de ces services avec le texte et l'incident.