Pourquoi Spotify peut désormais vous demander votre pièce d'identité pour vérifier votre âge

Les utilisateurs qui tentent d'accéder à des vidéos musicales réservées aux adultes peuvent être amenés à devoir confirmer leur âge, sous peine de voir leur compte suspendu de la plateforme de streaming.

Les bureaux de Spotify

Crédit : MARIO TAMA / GETTY IMAGES NORTH AMERICA / AFP

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Le contrôle de l'âge s'impose progressivement sur Internet et pas forcément dans les sphères les plus attendues. Des utilisateurs français de Spotify ont eu récemment la surprise de voir la plateforme leur demander de vérifier leur âge au moyen d'une pièce d'identité. Dans des publications très partagées et discutées sur les réseaux sociaux, plusieurs comptes ont mis au jour cette nouvelle mesure visant les usagers de l'entreprise suédoise de streaming dans l'Hexagone. "Confirmez votre âge avec une photo de votre pièce d'identité. Prenez une photo de votre passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale", indique le message. Le processus "prend moins d'une minute". La plateforme promet de ne pas stocker de photo et de "garantir une expérience adaptée" à l'âge de l'utilisateur.

Sollicité par RTL, Spotify indique que cette mesure ne vise pas à vérifier l'identité de chaque utilisateur français. Cette vérification vise "les usagers qui tentent de regarder une vidéo musicale classée 18+ par le détenteur des droits de cette vidéo. Spotify peut lui demander de confirmer son âge, mais uniquement dans des circonstances très spécifiques", précise la plateforme qui n'a pas détaillé ce dernier point.

Faute de vérification, Spotify se réserve la possibilité de bloquer l'accès au compte voire de le désactiver. "Les comptes ne seront supprimés que s'ils tentent de passer le contrôle de vérification de l'âge et échouent. S'ils cessent d'essayer de regarder la vidéo 18+, par exemple, ils n'auront pas à passer par le processus de vérification de l'âge et leur compte ne risque pas d'être supprimé", souligne l'entreprise. "Si un utilisateur ne remplit pas les conditions d'âge minimum requises sur son marché pour détenir un compte sur le service Spotify, son compte sera désactivé puis supprimé", précise encore la plateforme.

La vérification d'âge devient réalité du Royaume-Uni à la France

D'après Spotify, cette mesure ne s'inscrit pas dans un cadre spécifique. "La vérification de l'âge est en place depuis quelques semaines et n'est pas mise en œuvre uniquement en raison d'une loi particulière", fait savoir la plateforme. Elle fait cependant suite au rétablissement mi-juillet par la justice française d'un arrêté imposant aux plateformes pornographiques établies dans l'Union européenne de vérifier l'âge des internautes pour bloquer l'accès à leurs contenus aux mineurs. La loi SREN sur le numérique de 2024 imposait déjà cette obligation aux plateformes hébergées en France et en dehors de l'Europe depuis plusieurs mois.

Depuis quelques jours, la vérification d'âge est aussi proposée à certains utilisateurs au Royaume-Uni, où l’Online Safety Act, entré en vigueur le 25 juillet, contraint les plateformes numériques (Pornhub, Discord, BlueSky, Grindr, X ou Reddit) à vérifier l’âge des utilisateurs souhaitant accéder à des contenus réservés aux adultes, qu’il s’agisse de vidéos explicites, de propos jugés offensants ou de certains podcasts sensibles. Des restrictions sont aussi imposées par Spotify dans l'Union européenne, où la Commission a publié en juillet des lignes directrices recommandant de rendre obligatoire le contrôle strict de l'âge des internautes pour les plateformes pornographiques.

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