Assurance auto : attention à l'arnaque au pare-brise

Lassés d'être victimes d'arnaques aux pare-brises, aux changements de pare-brise, les assureurs mettent en garde les automobilistes. La Fédération Française des Assureurs dénonce la forte augmentation du phénomène à travers toute la France.

Concrètement, tout commence par un démarchage, le plus souvent par téléphone, mais aussi via une publicité posée sur le pare-brise des voitures. 

On vous propose alors de remplacer votre pare-brise avec une offre très avantageuse : tout sera pris en charge par votre assureur et, en plus, on vous promet un cadeau (trottinette, console de jeu, voyage, mini-moto ou des entrées dans des parcs d'attraction). 

Rien n'est trop beau pour vous attirer. Seulement, attention, il s'agit de réparateurs non agréés par les assureurs. Donc, la facture s'envole, selon Florence Lustman, présidente de France Assureurs, qui dénonce cette arnaque.

L'assuré risque de payer la différence

"On va avoir des facturations de remplacement de pare-brise qui sont plus chères que la réparation du même pare-brise dans un autre réseau, affirme-t-elle sur RTL. Et il y a un taux de remplacement du pare-brise qui est beaucoup plus élevé que pour d'autres enseignes qui, elles, dans certains cas, peuvent proposer une réparation".

Si les assureurs sont les premières victimes de ce genre d'arnaque, les automobilistes peuvent également perdre gros. Généralement, ils ne verront pas la couleur des cadeaux et, surtout, finiront par payer plus cher, car les assureurs ne prennent pas en charge ces de coûts supplémentaires.

"Si vous avez un cadeau qui fait l'équivalent de 500 euros, forcément, le tarif constructeur existe, selon Maxence Bizien, qui dirige l'agence de lutte contre la fraude à l'assurance. Les assureurs ont tous les catalogues de prix, donc toute la différence risque d'être appliquée à l'assuré, aussi simplement que ça". 

Que faire en cas d'arnaque ?

À cela s'ajoute le risque de finir avec un pare-brise mal monté. "Il y a des réglages de sécurité, notamment des aides à la conduite qui ne sont pas toujours effectuées ou qui sont mal effectuées parce que les personnes qui viennent réparer n'ont pas l'appareillage, explique le spécialiste. On a énormément de plaintes de personnes qui ont de la buée dans leur véhicule ou de l'eau qui rentre parce que le pare-brise a été mal posé."

Si vous vous êtes fait avoir par une offre trop alléchante, vous pouvez porter plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat. Pour vous prémunir, le mieux reste d'appeler votre assureur. Sachez que votre pare-brise n'a pas forcément besoin d'être changé, comme le font croire les escrocs. 

La plupart des impacts se réparent, ce qui vous évitera une facture salée, car les pare-brises sont aujourd'hui bardés de technologies, de capteurs, par exemple, et de caméras. Comptez 766 euros en moyenne pour un remplacement de pare-brise, c'est de 10% de plus en un an et  51% de plus en ans.