Un abonnement de téléphone plus cher ? Ce que va changer le rachat de SFR par Orange, Free et Bouygues pour ses abonnés

Un rachat qui va affecter des millions d'abonnés. Après l'annonce d'un accord des opérateurs Orange, Bouygues et Free pour racheter SFR, les clients de l'enseigne au carré rouge se posent désormais la question de l'avenir de leur abonnement. Les opérateurs n'ont pour le moment évoqué qu'un accord et ce rachat doit encore être définitivement validé, mais les trois enseignes qui comptent racheter SFR ont d'ores et déjà donné quelques détails sur la répartition des clients de l'entreprise du groupe Altice. 

Concrètement, Orange devrait récupérer une partie des activités grand public de SFR, soit un total de 4,9 millions de clients, expliquent les opérateurs dans un communiqué. Le groupe Bouygues détiendra l'activité et la clientèle de l'offre SFR dédiée aux professionnels, mais également une partie des activités grand public de SFR, pour un total de 5,9 millions de clients. 

Enfin, le groupe Free récupérera lui aussi une partie des activités grand public de SFR (l'équivalent de 1,6 million de clients) mais surtout "l'ensemble de la base clients RED by SFR", soit 6 millions d'abonnés, précise le communiqué. 

Une continuité des services

Cette répartition devrait prendre du temps, puisque la vente définitive de l'opérateur est espérée pour la fin 2027. Cela n'empêche pas les clients SFR de se poser des questions pratiques sur l'avenir de leur abonnement. 

Il est bon de préciser qu'aucun abonnement ne sera supprimé par cette transaction. Le groupe Bouygues promet dans un communiqué aux clients SFR "une transition progressive, maîtrisée et garantissant la continuité de service", assurant que "Bouygues Telecom garantirait la continuité des offres". Les clients devraient également pouvoir conserver leur numéro de téléphone grâce au principe de portabilité, qui s'applique déjà lorsqu'un client change d'opérateur. 

Une possible hausse des tarifs

Concernant le coût des abonnements après ce rachat, l'expert en réseaux de télécommunications Vincent Roger-Machart explique au Parisien que ce transfert des clients vers un nouvel opérateur va engendrer "une petite augmentation" des tarifs des abonnements, qui devrait toutefois être "progressive et pas immédiate". Mais une modification d'un contrat après le rachat (comme une augmentation du tarif par exemple) pourra donner aux clients la possibilité de résilier leur abonnement sans frais afin d'aller chercher une offre plus intéressante ailleurs.

Les différents opérateurs rappellent toutefois dans leur communiqué qu'il "n'y a aucune certitude à ce stade que cette opération", dont le prix s'élève à 20,35 milliards d'euros, "soit réalisée".