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Assurance maladie : pourquoi allez-vous recevoir davantage de mails ?

Depuis la fin du mois de septembre, l'Assurance maladie a envoyé des mails à ses assurés concernant des paiements qui ont été effectués durant les 15 jours précédents.

Plus de 400 000 personnes ont reçu des SMS frauduleux renvoyant sur un site se faisant passer pour l’Assurance maladie.

Crédit : AFP / Archives, PHILIPPE HUGUEN

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Depuis le vendredi 26 septembre, l'Assurance maladie a renforcé sa communication avec ses assurés en leur envoyant des mails. Sur son site, elle indique que "ceux-ci recevront désormais un courriel quand un ou plusieurs paiements de l’Assurance maladie les concernant auront été effectués au cours des 15 jours précédents".

L'objectif de cette mesure est d'améliorer l'information des assurés, mais aussi d'inciter à plus de vigilance sur les remboursements pour lutter contre les fraudes. Vous pouvez recevoir un mail lorsqu'un paiement a été effectué au cours des 15 derniers jours, que ce soit un remboursement de soins ou des indemnités journalières reçus sur votre compte bancaire.

Un mail alertera aussi en cas de paiement à un professionnel de santé, à un établissement de santé ou à un employeur. Après réception d'un mail, vous serez invité à consulter le détail de ces paiements en se connectant à votre compte Ameli. Aucune action ne doit être réalisée pour valider les paiements.

En cas de soupçon de fraude pour des soins non réalisés, il est possible d'alerter sa caisse d'assurance maladie (CPAM). Pour cela, il faut se connecter via son compte Ameli et demander à l’assistant virtuel ameliBot "Signaler un remboursement". L'Assurance maladie a annoncé avoir déjoué 466 millions d'euros de fraude en 2023, soit 50% de plus qu'en 2022 grâce aux efforts accrus dans la lutte contre la fraude.

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