1 min de lecture Ça peut vous arriver

Chauffage : la chaudière qui monte à 83 degrés et consomme 1 sac de granulés par jour !

Dans le 9 h 30-11 h, les règles d'or quand, comme pour Hector, la chaudière achetée est loin d'être opérationnelle.

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La chaudière qui monte à 83 degrés et consomme 1 sac de granulés par jour Crédit Image : Nicolas Gouhier / RTL | Crédit Média : Julien Courbet | Durée : | Date : La page de l'émission
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Julien Courbet

Début 2019, Hector décide de changer sa vieille chaudière pour la remplacer par un système neuf et surtout plus économique. Il passe commande auprès d’un revendeur de votre région à qui il règle 5800€ d’acompte sur un montant global de 17.271€. En juin, l’installation a lieu. Mais il y a un hic… 

Car, dès la mise en service, la chaudière à pellets commandée se révèle incontrôlable. Impossible de l’arrêter de chauffer. La température grimpe jusqu’à 83 degrés avant que l’appareil ne se mette en sécurité. Seule solution, la rebouter et attendre 2 heures qu’il refroidisse… Dans ces conditions, Hector ne règle pas le solde de la facture. 

Le revendeur renvoie bien par la suite des techniciens, mais rien n’évolue. Après 15 visites infructueuses en six mois, il est à bout. Et ce, d’autant que la direction du magasin semble se désintéresser complètement de son problème. . 

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