Orange : une panne nationale a perturbé les appels sur mobile

Une panne nationale a touché le réseau Orange, mardi 30 mai, avant de revenir à la normale dans la soirée. Les clients de plusieurs grandes villes, Paris, Lyon ou Marseille, ont indiqué ne pas pouvoir recevoir ou passer d'appels dans l'après-midi. Selon le site Downdetector, qui recense les pannes, les premiers rapports de problème ont eu lieu en fin de matinée.

"Les appels via le réseau mobile d'Orange en France sont perturbés depuis le milieu d'après-midi. Les services de téléphonie fixe et internet sur mobile sont pleinement fonctionnels", a indiqué un porte-parole d'Orange, mardi 30 mai. "En cas d'urgence, Orange recommande de joindre le 112 dont le fonctionnement est normal. Un impact limité peut perturber les appels vers les autres numéros d'urgence (15, 17, 18)", a-t-il ajouté.

Plusieurs villes ont été concernées par cette panne, ainsi que les clients Sosh, qui dépendent du réseau Orange. 

Retour à la normale dans la soirée

Dans un communiqué publié mardi dans la soirée, l'opérateur a indiqué que la situation était revenue à la normale. "Depuis 20h30, tous les services d’Orange sont de nouveau fonctionnels. Toutefois le réseau d’Orange reste sous vigilance durant les prochaines heures. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée", a-t-il écrit.

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En juin 2021, l'opérateur Orange avait connu d'importants dysfonctionnements inédits des numéros d'urgence -- les numéros 15, 17, 18 et 112 étaient pour beaucoup de Français inaccessibles ou joignables seulement après de multiples tentatives.