Instagram : une panne perturbe les Stories et les messages privés

L'application de photos et vidéos de Meta (Facebook) rencontre des difficultés depuis la fin de journée du mardi 5 juillet.

Le logo de l'application Instagram

Crédit : DENIS CHARLET / AFP

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Si vous avez constaté des dysfonctionnements sur l'application d'Instagram depuis la fin de journée du mardi 5 juillet, vous n'êtes pas seul. Le service de photos et vidéos de Facebook est en proie à des perturbations depuis près de 24 heures, quelques jours après avoir déjà été touché par un problème empêchant ses membres de publier des "Stories".

Sur les réseaux sociaux, des utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir envoyer de messages privés, de ne plus pouvoir actualiser leur messagerie ou de recevoir des messages en boucle. D'autres évoquent des problèmes avec l'affichage des "Stories" ou encore un écran noir au moment de lancer l'application.

Le site collaboratif DowDetector, sur lequel les internautes peuvent signaler des incidents touchant les plateformes en ligne, a recensé des milliers de rapports de problèmes impactant Instagram depuis mardi sur le territoire français.

Sollicité par RTL, Instagram explique qu'"un problème technique a causé des problèmes à certains utilisateurs avec la messagerie" mais que ce dernier a été résolu en fin de journée mercredi. Ces perturbations interviennent dans une période sensible pour le service qui est en train de recentrer sa stratégie sur les Reels, les vidéos courtes inspirées de TikTok, et les contenus recommandés par les algorithmes au détriment des publications des proches de ses utilisateurs.

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