Démarchage téléphonique : l'UFC-Que Choisir lance un outil pour le contrer

Pour en finir avec le démarchage téléphonique, l'UFC-Que Choisir lance la plateforme respectemesdatas.fr. Une fois inscrit, la plateforme vous propose un modèle de mail à envoyer à votre opérateur téléphonique pour lui demander de supprimer le transfert de vos coordonnées téléphoniques à l'annuaire public et à leurs partenaires. Une exigence légale selon la réglementation en matière de protection des données personnelles, RGPD. 

Les entreprises de démarchage téléphonique utilisent l’annuaire universel ou public qui contiennent les coordonnées de tous les abonnés téléphoniques, pour cibler et réaliser leurs appels. 

Selon le RGPD, les coordonnées des consommateurs ne peuvent être transmises à l’annuaire public que s’ils y ont positivement et activement consenti et ce quel que soit leur mode de téléphonie (fixe ou mobile) et les consommateurs peuvent à tout moment s’opposer à l’utilisation de leurs données téléphoniques.

Cette plateforme a été mise en place, mardi 19 décembre 2023, grâce aux dons des consommateurs, l'UFC-Que Choisir espère ainsi "purger les fichiers de prospection commerciale de leurs coordonnées".

À lire aussi

consommation

Farine : pourquoi un paquet sur quatre, dans le commerce, est importé d'Allemagne