Fermetures de magasins Casino : que faire de votre carte de fidélité ?

D'ici au 30 septembre, plus de vingt hypermarchés et supermarchés Casino fermeront définitivement. Découvrez les démarches à suivre concernant votre carte de fidélité.

Un supermarché Casino en juillet 2023 à Ploubalay.

Crédit : Damien MEYER / AFP

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Le groupe Casino traverse des difficultés financières depuis plusieurs années. En conséquence, l'enseigne a mis en vente l'ensemble de ses hypermarchés et supermarchés, soit environ 400 magasins en France. La majorité d'entre eux ont été rachetés par ses concurrents, notamment Intermarché et Auchan. Toutefois, certains points de vente n'ont pas trouvé acquéreur, ce qui a conduit à leur fermeture définitive dans plusieurs régions du pays.

Les clients concernés ont commencé à recevoir des notifications, par e-mail ou courrier, comme l'a rapporté Le Parisien. Ces communications précisaient les modalités liées à l'utilisation des programmes de fidélité en cours : "Ils sont invités à utiliser leur cagnotte Casino, soit avant le 30 septembre 2024, soit avant le 5 octobre, selon les magasins", explique une porte-parole de la direction.

Il est donc fortement recommandé d'utiliser les euros accumulés sur votre carte avant ces dates, sous peine de les perdre. Une autre option reste cependant possible : vous pouvez encore utiliser votre carte dans d'autres enseignes du groupe, telles que Spar ou Petit Casino.

Qu'en est-il de l'abonnement Casino Max et de la carte bancaire Floa Bank?

L'abonnement Casino Max, qui coûte 10 euros par mois et offre une remise immédiate de 10% sur tous les achats, restera actif jusqu'à la fermeture du magasin concerné. Pour les abonnés dont la période d'abonnement dépasse la date de fermeture, un remboursement au prorata est prévu. "Il est aussi valable dans tous nos autres magasins hypermarchés et supermarchés Casino, ainsi que dans les magasins Casino de proximité participants et sur casino.fr", rappelait l'enseigne à RMC Conso en février dernier.

La carte Floa Bank, proposée aux clients pour faciliter leurs paiements, reste valable pour tous les achats effectués chez les partenaires de Floa Bank, tels que Cdiscount, SFR, Pierre & Vacances ou encore Center Parcs. Quant aux services Drive et Livraison, ils seront maintenus jusqu'à la dernière plage horaire disponible sur Casino.fr, selon Le Parisien.

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