Assurance incendies : démarches, indemnisations... Que prévoient les assurances si votre maison est détruite ou endommagée par les flammes ?

Alors que les pompiers luttent toujours contre l'incendie qui a déjà ravagé 42.000 hectares en Gironde, les habitants qui ont dû quitter précipitamment leur logement se demandent désormais quand ils pourront retrouver leur maison. Pour certains, leur habitation a malheureusement été emportée par l'incendie, ce qui pose désormais la question de la prise en charge du sinistre par les assurances. 

Le ministre de l'Économie, Roland Lescure, a annoncé ce lundi deux mesures exceptionnelles pour les habitants sinistrés : dans un premier temps, leurs frais de relogement seront pris en charge par leur assurance. "L'ensemble des assureurs français se sont engagés à ce que toutes celles et ceux qui sont déplacés puissent voir leurs frais de relogement remboursés suivant les termes du contrat, que leur résidence soit endommagée ou non", a-t-il annoncé à l'issue d'une réunion d'urgence au ministère avec les acteurs économiques locaux. 

De son côté, France Assureurs précise que ces frais seront pris en charge sur une période de trois semaines, tant que les assurés n'auront pas reçu l'autorisation de retourner dans leur logement. 

Déclarer son sinistre

Si les délais pour déclarer un tel sinistre sont généralement assez courts, la fédération des assureurs annonce toutefois prolonger jusqu'au 31 août le délai de déclaration de sinistre. Car pour être indemnisé par son assureur après un incendie, il faut d'abord faire une déclaration de sinistre, qui sera suivie d'une évaluation des dégâts menée par un expert mandaté par l'assureur, explique sur son site l'assureur Maaf. 

À lire aussi

Gironde

"L'État, les entreprises et les contribuables vont devoir adapter leur budget" : le coût économique des incendies en Gironde s'annonce "colossal"

Quant à l'étendue des dommages couverts par l'assurance, elle dépend généralement du type de contrat souscrit. Un contrat peut par exemple prévoir de prendre en charge un relogement en cas d'habitation détruite, ainsi qu'une prise en charge d'une solution d'hébergement d'urgence. 

Face aux délais de ces démarches qui peuvent en temps normal être longs, France Assureurs affirme ce lundi avoir "renforcé les équipes de gestion et demandé aux cabinets d'experts de s'organiser pour accélérer les visites d'expertises dès que l'accès aux zones sinistrées sera à nouveau possible". 

Un appel au gouvernement

En Gironde, la solidarité s'organise également pour venir en aide aux habitants des secteurs touchés par l'incendie. Franck Couderc, gérant d'un camping au sud-ouest de Bordeaux, accueille ainsi des personnes évacuées. Au-delà d'un hébergement d'urgence, il compte également leur proposer de l'aide dans leurs futures démarches administratives. "Malheureusement, on en connaît un rayon. On a vécu ça, donc on connaît le traumatisme d'avoir tout perdu", raconte à RTL ce gérant qui avait perdu 80% de son camping lors de l'incendie de Landiras en 2022. 

Il se dit par ailleurs "très inquiet" pour les sinistrés de Gironde, alors même qu'il n'y a selon lui "pas grand chose qui a été appris" depuis 2022. Il appelle aujourd'hui le gouvernement à "aider tout le monde", bien conscient du "long travail" qui attend les sinistrés "auprès des assurances". 

Ce nouvel incendie dévastateur pose également la question du coût des assurances habitations à l'avenir, car les événements liés au dérèglement climatique pèsent désormais sur la facture. L'assurance habitation coûte aujourd'hui en moyenne 310 euros par an, soit 36 euros de plus que l'année dernière, selon un baromètre du comparateur Assurland. Et ce coût pourrait bien continuer de s'envoler : selon la Banque de France, les tarifs des assurances habitations pourraient coûter plus du double d'ici 2050.