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Après les incendies en Gironde, les évacués retrouvent leurs logements détruits : comment déclarer un sinistre à son assureur

Plus de 200.000 personnes ont déjà regagné leurs logements en Gironde, après les évacuations massives liées aux incendies. Certains ne retrouvent que des cendres ; se pose, pour eux, la question des assurances.

Le 3 août 2026, à Le Porge, dans le sud-ouest de la France, un habitant inspecte les décombres de sa maison entièrement ravagée par les flammes, après que les autorités ont autorisé les résidents à regagner leurs domiciles.

Crédit : Christophe ARCHAMBAULT / AFP

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En Gironde, l'heure est au retour. La quasi-totalité des 224.000 personnes évacuées à cause du mégafeu ont pu regagner leurs domiciles ces derniers jours, selon la préfète Sophie Brocas. Mais certains ne retrouvent que des cendres : comme dans la commune du Porge, où environ 180 maisons ont été détruites par les flammes.

Pour les sinistrés va désormais se poser l'épineuse question des assurances. Comment les faire fonctionner, comment déclarer son sinistre? Les démarches à réaliser sont nombreuses et peuvent, parfois, virer au casse-tête.

Une chose est sûre : les personnes concernées seront indemnisées. La quasi totalité des contrats d'assurance habitation couvre le risque incendie. La première étape est, évidemment, de contacter son assureur. Ensuite, il faut déclarer le sinistre. Les délais sont habituellement de cinq jours, mais il a été rallongé après les incendies en Gironde : les sinistrés ont jusqu'au 31 août pour réaliser les démarches.

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Un taux de vétusté appliqué à la valeur de remplacement

L'étape suivante, c'est le passage d'un expert qui estimera le coût de la remise en état du logement. Là, un principe s'applique : l'assureur part de la valeur de remplacement à neuf et applique un taux de vétusté pour obtenir la valeur d'usage.

De fait, les indemnisations peuvent alors être moins importantes que prévu. Les délais peuvent aussi être très longs, parfois plus d'un an ; après de gros sinistres, les assureurs mettent davantage de temps pour traiter les demandes.

Après avoir ravagé 42.000 hectares en l'espace d'une semaine, le mégafeu de Gironde a enfin été fixé au cours du week-end. Il n'est toutefois pas éteint et les opérations se poursuivent pour en venir à bout. La situation reste tendue, de même que dans le Var où un nouvel incendie qui s'est déclaré vendredi a déjà parcouru environ 1.850 hectares et menacé plusieurs villages.

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