Tempête Ciaran : une indemnité de 130 millions d'euros versée par Enedis aux sinistrés, un record

130 millions d'euros. C'est la somme record débloquée par le gestionnaire du réseau Enedis pour dédommager les clients victimes de coupures de courant lors de la tempête Ciaran, début novembre 2023.

Enedis a commencé à verser des indemnités aux clients victimes de coupures de courant de plus de cinq heures consécutives, selon le gestionnaire, confirmant des informations parus dans Les Échos.

Le processus s'étalera sur plusieurs mois. "C'est la première fois que des indemnisations de cette ampleur-là seront versées", a déclaré vendredi 19 janvier Hervé Champenois, le directeur technique d'Enedis. 

Pour rappel, un tel mécanisme d'indemnisation de clients privés d'électricité durablement est déjà imposé au distributeur Enedis depuis 2017, mais il est plafonné à 480 euros pour un abonnement de 6 kVA et 720 euros pour un abonnement de 9 kVA, a précisé Enedis.

Une procédure "automatique"

La réglementation actuelle prévoit en effet que si des particuliers "restent sans électricité au-delà de 5 heures, ils bénéficient systématiquement du versement d'une somme forfaitaire de 5 euros HT par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d'électricité, dans une limite d e8 jours et 8 heures au maximum", a expliqué le gestionnaire.

"Le client n'a aucune démarche à réaliser, puisque cette procédure est automatique. Enedis verse la somme en question au fournisseur d'électricité qui la reporte sur la facture d'énergie du client", a complété Enedis. 

En plus des indemnités, Enedis a indiqué avoir mobilisé 70 millions d'euros pour rétablir le courant aux clients coupés en Bretagne, remettre en état les lignes électriques et envoyer du matériel et ses agents dans les zones sinistrées.