1 min de lecture Société

Serrurier, plombier : les limites du devis obligatoire

INVITÉ RTL - Nicolas Godefroy, responsable juridique à l’UFC-Que Choisir, est revenu sur la mise en place du devis personnalisé pour les dépannages d’urgence.

Julien Sellier L'invité de RTL Petit Matin Julien Sellier
>
Serrurier, plombier : les limites du devis obligatoire Crédit Image : JULES/SIPA | Crédit Média : Stéphane Carpentier | Durée : | Date : La page de l'émission
Stéphane Carpentier
Stéphane Carpentier et La rédaction numérique de RTL

À partir de ce samedi 1er avril prochain, les plombiers et les serruriers devront remettre aux clients, un devis personnalisé, même en cas d’urgence. Auparavant, pour les dépannages d’urgence, en cas de fuite d’eau ou une porte bloquée, le devis était recommandé, mais pas obligatoire. Cette mesure a pour objectif de mettre fin aux mauvaises surprises lorsqu’un client manque de s’évanouir au moment de découvrir sa facture après une porte claquée ou un dégât des eaux.

"Malheureusement, ça ne va pas régler les principaux problèmes du secteur, qui sont qu’on trouve un bon nombre d’arnaqueurs qui font fi de toutes ces règles, comme ils font fis de toutes les règles légales depuis bon nombre d’années", prévient Nicolas Godefroy, responsables juridiques à l’UFC Que Choisir. Il y a en moyenne 8.500 plaintes par an en France. C'est deux fois plus que les nombres de contentieux concernant les garagistes, par exemple

"On voit que toutes les mesures qui ont été prises jusqu’à présent n’ont pas bien fonctionné", poursuit le porte-voix de l’association de consommateurs. Selon lui, la mise en place d’une "liste blanche des professionnels", répertoriant des artisans de confiance, permettrait d’éviter les arnaques.

La rédaction vous recommande
Lire la suite
Société Arnaques Artisanat
Restez informé
Commentaires

Afin d'assurer la sécurité et la qualité de ce site, nous vous demandons de vous identifier pour laisser vos commentaires. Cette inscription sera valable sur le site RTL.fr.

Connectez-vous Inscrivez-vous

500 caractères restants

fermer
Signaler un abus
Signaler le commentaire suivant comme abusif
500 caractères restants
article
7787891625
Serrurier, plombier : les limites du devis obligatoire
Serrurier, plombier : les limites du devis obligatoire
INVITÉ RTL - Nicolas Godefroy, responsable juridique à l’UFC-Que Choisir, est revenu sur la mise en place du devis personnalisé pour les dépannages d’urgence.
https://www.rtl.fr/actu/debats-societe/serrurier-plombier-les-limites-du-devis-obligatoire-7787891625
2017-03-31 08:20:00
https://cdn-media.rtl.fr/cache/i5CR1C6sQOZoXGknCp-bWw/330v220-2/online/image/2017/0331/7787891829_partir-de-ce-samedi-1er-avril-prochain-les-professionnels-devront-remettre-aux-clients-un-devis-personnalise-illustration.jpg