Facebook et Instagram en panne après un problème de serveur

Si vous n'avez pas pu vous rendre sur votre compte Facebook mardi après-midi, c'est normal. Mardi 20 novembre, peu après 14 heures, la plateforme aux 2,2 milliards d'utilisateurs actifs a été victime d'une panne conséquente empêchant ses utilisateurs d'accéder à la plateforme. Des dysfonctionnements ont été rapportés dans toute l'Europe de l'Ouest, aux États-Unis et en Asie, principalement.

La panne a également affecté certains services satellites de Facebook. L'application de partage de photos et vidéos Instagram a rencontré des difficultés en Europe mais surtout aux États-Unis. Les autres services appartenant à Facebook, WhatsApp et Messenger, ont été plutôt épargnés.

Le retour à la normale a été observé en fin d'après-midi. Facebook a ensuite communiqué sur l'origine des dysfonctionnements. Selon le réseau social, les difficultés d'accès ont été occasionnées par un problème lié à un serveur. "Plus tôt dans la journée, la configuration d'un serveur a causé des problèmes intermittents sur toutes les applications de façon globale, entraînant une expérience dégradée pour des utilisateurs", a déclaré un porte-parole de Facebook.

Comme à chaque fois, cette panne a été largement relayée sur les réseaux sociaux. Ainsi le hashtag #FacebookDown est rapidement devenu viral au point d'arriver en tête des sujets commentés sur Twitter au niveau mondial.