États-Unis : pourquoi le chatbot officiel américain, alimenté à l'IA, qui contredisait Donald Trump ne répond plus

Un robot conversationnel gouvernemental américain alimenté par l'intelligence artificielle (IA) a cessé de répondre à certaines questions politiques, un jour seulement après sa mise en service. Donald Trump avait pourtant dévoilé ce nouveau site internet centralisant différents services du gouvernement fédéral grâce à l'IA en fanfare, mardi  29 septembre.

Cette plateforme nommée "America.gov" permet aux citoyens de notifier les autorités d'un changement de nom ou de demander un nouveau passeport à partir du même site et en seulement quelques clics, a expliqué le président américain, grand partisan de l'IA, lors d'un événement dédié à Washington.

"Bonjour, Amérique. Quels que soient vos besoins vis-à-vis du gouvernement, commencez par ici", peut-on lire sur le site, qui ambitionne donc de simplifier l'accès aux informations gouvernementales et aux services fédéraux. 

"Des réponses fondées sur des preuves"

Un outil "sacrément bon" pour Donald Trump, avant que celui-ci ne le contredise sur certains sujets. Ainsi, lorsqu'on lui a demandé mardi s'il y avait eu une fraude électorale généralisée lors de l'élection de 2020, que le républicain clame avoir remportée, le chatbot a répondu : "Les évaluations officielles fédérales menées après l'élection présidentielle de 2020 n'ont pas mis en évidence de fraude d'une ampleur susceptible d'avoir modifié le résultat."

"Dès son premier jour, America.gov s'est appuyé sur des faits et des documents officiels pour contredire certains des discours mensongers et des interprétations politiques concernant l'immigration et les élections, largement relayés par l'administration qui l'a créé", constate le Digital Democracy Institute of the Americas.

"Les premières analyses ont montré qu'America.gov fournissait généralement des réponses fondées sur des preuves et étayées par des documents gouvernementaux, même lorsque ces documents contredisaient les affirmations de Trump et de son gouvernement", poursuit l'institut. 

"Ni commentaires politiques ni analyses des élections passées"

La réponse du chatbot concernant l'élection de 2020 a rapidement été reprise par des élus démocrates. "Enfin, une réponse claire dans le gouvernement de Trump", a écrit le sénateur Adam Schiff mardi sur X. Mais le ton de l'outil a changé mercredi. "Je ne fournis ni commentaires politiques ni analyses des élections passées", a-t-il répondu à la même question. 

Il a cependant continué à réfuter d'autres affirmations contestées de Donald Trump, sur l'inflation par exemple. Il est à ce stade difficile de savoir si le gouvernement a modifié les paramètres du chatbot. "America.gov continuera d'être mis à jour afin de fournir aux Américains les informations et les ressources fédérales les plus précises et les plus fiables", a déclaré la Maison Blanche dans un communiqué adressé à l'AFP. 

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