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Vous avez été oublié pour le chèque énergie ? Comment faire une réclamation en ligne

Il est possible que vous n’ayez pas été détecté automatiquement tout en étant éligible au chèque énergie. Pas de panique, vous avez jusqu’au 28 février pour vous faire connaître.

Image d'illustration du chèque énergie.

Crédit : Romain Doucelin / Hans Lucas / Hans Lucas via AFP

Comment fonctionne le chèque énergie 2025 ?

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À partir de ce lundi 3 novembre, le chèque énergie va être envoyé à plus de quatre millions de foyers français. Attribuée sous condition de ressources, cette aide de l’État contribue au paiement des factures d'électricité, de gaz ou de chauffage : elle peut aller de 48 à 277 euros selon vos revenus et la composition de votre foyer fiscal.

Si vous avez déjà été identifié comme éligible, vous en avez été informé par mail ou SMS durant le mois d’octobre. Dans ce cas, vous n'avez rien à faire, le chèque vous sera automatiquement envoyé. Si ce n'est pas le cas, et que vous pensez y avoir droit, vous avez jusqu'au 28 février 2026 pour faire votre demande.

Le gouvernement a ouvert un portail dédié pour permettre aux oubliés de s’identifier. Pour y accéder, il faut auparavant se connecter via France Connect ou via le compte personnel que vous avez créé sur le site du chèque énergie. Cela peut également se faire par courrier à : Agence de services et de paiement. TSA 30500. 69307 Lyon CEDEX 7.

Environ un mois pour le recevoir

"Vous pouvez retrouver les critères à remplir pour bénéficier du dispositif sur notre fiche pratique consacrée au chèque énergie. Par ailleurs, vous pouvez utiliser le simulateur d’éligibilité du chèque énergie", indique le site dédié.

Si vous avez effectué votre demande avant le début du mois de novembre, votre chèque énergie fera partie de ceux envoyés à compter du 19 novembre. "Pour les demandes postérieures, les chèques énergie seront envoyés ensuite au fur et à mesure", est-il écrit. Il faut compter environ un mois après la validation pour recevoir le chèque.

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