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INVITÉ RTL - SNCF Connect : "on va améliorer cette application", assure Jean-Pierre Farandou sur RTL

INVITÉ RTL - Face à la grogne des usagers, Jean-Pierre Farandou, le PDG de la SNCF, promet, sur RTL, que des modifications seront apportées "d'ici février-mars".

Jean-Pierre Farandou est l'invité RTL de ce vendredi 11 février
Jean-Pierre Farandou est l'invité RTL de ce vendredi 11 février
Crédit : RTL
INVITÉ RTL - SNCF Connect : "on va améliorer cette application", assure Jean-Pierre Farandou sur RTL
00:12:40
INVITÉ RTL - SNCF Connect : "on va améliorer cette application", assure Jean-Pierre Farandou sur RTL
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Yves Calvi_
Yves Calvi - édité par Étienne Bianchi

La nouvelle application de la SNCF, baptisée SNCF Connect, et lancée le 25 janvier dernier, est sous le feu des critiques des utilisateurs qui lui reproche un manque d'ergonomie. Sur RTL, Jean-Pierre Farandou, le PDG de la SNCF, promet d'"améliorer cette application". "On va traiter toutes les demandes" assure-t-il.

Lui-même reconnaît "avoir dû se faire à cette nouvelle logique". Avant de reconnaître "peut-être qu'on a insuffisamment accompagné cette transition". Mais Jean-Pierre Farandou annonce que "cinquante" modifications ont déjà été réalisées et une "centaine sont à venir dans les semaines qui arrivent". 

Du mieux à venir, selon le PDG du groupe de transport ferroviaire, d'ici "quelques semaines". En "février-mars les choses seront résolues" estime Jean-Pierre Farandou, qui "remercie les clients pour toutes les remontées qu'ils nous font", car cela permet "d'améliorer l'application". 

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