Remboursement du Navigo : comment s'inscrire pour pouvoir en bénéficier ?

Une plateforme de remboursement en ligne a été lancée ce mercredi 5 juillet. Deux millions d'abonnés pourraient être concernés.

Un transilien en gare à Paris (illustration)

Crédit : AFP / PATRICK KOVARIK

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Île-de-France Mobilités (IDFM) tient ses engagements. À la fin du mois de mai, l'autorité régionale des transports annonçait vouloir dédommager ses abonnés, impactés par les grèves au cours du premier semestre 2023. Une plateforme a été lancée ce mercredi 5 juillet pour permettre aux usagers d'effectuer une demande de remboursement.

Au total, 29 branches (lignes RER et Transilien) sont concernées par cette campagne de remboursement. Pour effectuer une demande, vous devez vous rendre sur le site d'Île-de-France Mobilités dans l'espace dédié à cet effet. Pour espérer un dédommagement, vous aurez à vous connecter ou à créer un compte sur IDFM.

"Plus de deux millions d'usagers abonnés devraient être éligibles à un remboursement", précisait Île-de-France Mobilités en mai dernier. Un usager n'aura le droit qu'à un seul remboursement, qui ne pourra concerner qu'une seule branche. Attention, vous avez jusqu'au mercredi 2 août pour vous manifester.

💻 Une plateforme de #remboursement concernant les grèves 2023 ouvrira du 5 juillet au 2 août.

📢 29 branches sont concernées.

Pour avoir toutes les informations ⬇ https://t.co/c5tcX3tG7t pic.twitter.com/O0VXEN1awl
— IDF Mobilités (@IDFmobilites) June 28, 2023