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Remboursement du Navigo : la plateforme en ligne ouvrira le 5 juillet

Après une fin d'année 2022 marquée par les mouvements de grève dans les transports en commun, Île-de-France Mobilité avait annoncé une campagne de dédommagement pour les usagers qui avaient été impactés.

Le pass Navigo (illustration)

Crédit : Philippe LOPEZ / AFP

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L'autorité régionale des transports Île-de-France (IDFM) a décidé d'offrir une compensation financière aux bénéficiaires du Pass Navigo en raison d'une fin d'année 2022 noire pour les usagers des transports en commun parisiens. Cette initiative concerne potentiellement deux millions d'abonnés, qui pourront se manifester du 5 juillet au 2 août sur la plateforme mise en place par IDFM.

Selon IDFM, le montant des compensations seront calculées de la sorte : "1 à 3 jours de perturbation : un remboursement minimum de 10 euros sera appliqué pour les abonnés ayant été impactés par la grève entre 1 et 3 jours" et "plus de 4 jours perturbation : pour les personnes impactées pendant plus de 4 jours, les abonnés concernés recevront 2,80 euros de remboursement par jour de grève auxquels s’ajoutent 10 euros supplémentaires pour compenser la pénibilité subie par les franciliens".

À noter que pour bénéficier de ce remboursement, les voyageurs doivent avoir acheté un forfait pendant les mois ayant connu des jours de grève avec un service inférieur à 33%, est-il précisé sur le site d'IDFM.

💻 Une plateforme de #remboursement concernant les grèves 2023 ouvrira du 5 juillet au 2 août.

📢 29 branches sont concernées.

Pour avoir toutes les informations ⬇ https://t.co/c5tcX3tG7t pic.twitter.com/O0VXEN1awl
— IDF Mobilités (@IDFmobilites) June 28, 2023