Le cas Gérard
En mai, Gérard achète des billets d’avion via une agence de voyage pour partir du 21 octobre au 5 novembre avec 19 amis, pour aider des amis malgaches et leur bébé. Les billets coûtent 1355 euros par personne. Il y en a donc au total pour plus de 27000 euros. Fin septembre, Gérard s'inquiète de ne toujours pas avoir reçu les billets. L’agence lui répond de ne pas s'en faire. Mais quelques jours avant la date de départ, toujours pas de billets ! L’un des participants se rend sur place, à l’agence, où il apprend que l’agence a bien réservé les billets auprès de la compagnie aérienne, mais elle ne les a pas payés à cause de problèmes financiers !
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