INFO RTL - Les consommateurs tournent le dos à Shein : la plateforme enregistre une baisse des ventes de 43% en un an

Le géant Shein vacille. L'entreprise chinoise est de retour devant le tribunal de Paris, ce jeudi 5 février. Le gouvernement a demandé la suspension du site de fast fashion, mais en première instance, le tribunal a statué en faveur de la plateforme chinoise. L'État a décidé de faire appel de cette décision. La marque qui jouit d'une mauvaise presse a déjà perdu 43% de ses ventes en un an, depuis janvier 2025, selon les chiffres de l'application Joko. 

Le 5 novembre 2025 a marqué un tournant pour Shein avec l'ouverture d'un espace au BHV à Paris. Une initiative qui coïncide avec une chute brutale des ventes en ligne, qui dégringolent de 38% dès le lendemain. La faute aux polémiques. La découverte de poupées pédopornographiques et d'armes sur la plateforme a provoqué un choc considérable et le taux élevé de produits non conformes a également suscité l'indignation. 

La fermeture de Shein Marketplace

En conséquence, de nombreux clients ont choisi de boycotter le géant chinois. Depuis novembre, la fréquentation a chuté d'un tiers, selon les chiffres communiqués par Médiamétrie à RTL. 

Autre raison de ce désamour, Shein a décidé toujours le 5 novembre, de fermer une grande partie de son site, pour se mettre en conformité, et éviter d’être suspendu. La "marketplace", là où des vendeurs tiers peuvent mettre des produits en ligne, a été supprimée jusqu’à début janvier.

À écouter aussi

RTL Midi

Audition des représentants de Shein et du BHV : "C'était Pipo & Bimbo au Sént", image Yann Rivoallan, président de la Fédération Française du prêt-à-porter féminin

21/01/2026 à 12:48 - 05m24s

Avec une offre réduite, les achats ont naturellement diminué. En novembre, Shein a enregistré une baisse de 45% de ses ventes en novembre, suivie d'une nouvelle chute de 32% en décembre, selon l'application Joko. Contactée, la plateforme chinoise n’a pas voulu commenter ces chiffres ni donner d’explication.  

Les consommateurs choqués par les nombreuses polémiques

Le scandale des poupées pédopornographiques a agi comme un déclic pour Lorraine. Cette habituée de Shein, n'est plus jamais retournée sur le site. "Je me suis dit, oula, j'ai un peu pris conscience en me disant, c'est pas du tout normal, ce n'est pas du tout cohérent un peu avec mes valeurs. Et donc, je me suis dit, j'arrête", explique-t-elle au micro de RTL.

Avec ce scandale, d'autres accusations contre Shein ont refait surface, comme celles sur les conditions de travail dans les usines ou sur son taux élevé de produits non conformes. Pour Rebecca, impossible de racheter sur ce site. "Maintenant, je trouve ça honteux. C'est hyper facile de se renseigner sur le sujet. Au niveau de l'écologie, il n'y a rien qui va vis-à-vis des droits humains. Je trouve ça choquant", affirme-t-elle. 

Amama dépensait jusqu'à 400 euros par mois sur le site, mais elle ne s'y retrouve plus, car les polémiques ont aussi poussé Shein à fermer une partie de sa plateforme. "Tous les trucs indispensables du site, ils sont partis. Chaussures, perruques, produits d'hygiène, maquillage, tout ça, ils ont tout fermé. Mais après, s'ils remettent, je n'achèterai pas. Là, je me suis habituée à ne plus acheter", assure la jeune femme. Pour payer moins cher, elle préfère maintenant passer par la seconde main plutôt que de retourner sur la plateforme chinoise.